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先日、新しいノートPCを購入し、イラレCC2020で作業しているのですが、落ちて落ちて落ちまくります…(5~10分に1回ぐらい)
dell Inspiron 15 5000
メモリ16GB
ハード1TBで環境は申し分ないとおもいます。新しいPCですので、アプリやソフトも必要最低限しか入ってません。
たしかにイラレ上でファイルを4~5個開けながら作業したり、負荷を掛けていると思いますが、スペックが低い前のPCや会社の同様スペックノートPCでさえ、同じような作業方法でこんなに落ちることはなかったです。。
落ちるときのタスクマネージャーを確認するとメモリが99%になっており、ほぼイラレが占めています…
なにか原因があるのでしょうか。
作業が進まず、本当ストレスです。。
まずは一般的なトラブルシューティングから確認することをお勧めします。
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html
環境依存の問題が存在する可能性が高いのではないかと思いますが、一旦クリーナーツールで完全にアンインストールしたあとで再度インストールし直すなどの対応も必要かもしれません。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html
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まずは一般的なトラブルシューティングから確認することをお勧めします。
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040007.html
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https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html
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Ten Aさま
ご返信ありがとうございます!
トラブルシューティングを実行してみたいと思いますが、
環境依存の問題 とはPCが悪いということでしょうか。
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アンインストールでもダメで、環境設定の再設定をしたところ、今のところフリーズしなくなりました。しばらくこれで使用してみたいと思います。
貴重なお時間を割いていただきまして、誠にありごとうございました。