Illustratorがインストールすると184エラーが出ます

レポート · Oct 25, 2021

数日前までは使用できていたのですが諸事情により、AobeCreativeCloudを再インストールするとillustratorだけが184エラーが出てしまいます。

AEやPrは問題なくインストール、使用ができます。

クリーナーみたいなのや、システムの再起動は試したのですがうまくいきませんでした。

インストールが86％くらいまでで止まってしまいます。

どうしたらいいですか？

レポート · Oct 26, 2021

将行5FEB さん、こんにちは。

同じ状況を経験したわけではないのですが、「Illustrator 184エラー」をキーワードに、ネットを調べてみました。

まず「184エラー」ですが、次のURLから「エラーコード 184 は、必要なファイルが別のプロセスによってロックされていることを示します。」とのことでした。Illustratorをインストールする際、お使いのパソコンにある何かのファイルがぶつかっている状況のようです。

▼アドビアプリケーションのダウンロード、インストール、アップデートで発生したエラーの解決
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#error184

次に、アドビのアプリケーションで使用するフォルダを調べてみたところ、次のページに掲載されていました。

インストール時に、このフォルダへ書き込みをするはずなので、ここにあるフォルダのアクセス権があるのかどうかも、チェックが必要になると思います。

起動しているマシンの管理者がアクセス権を持っていなければ、インストール時にファイルの書き込みができないかもしれません。

（WinとMac、別々に書かれているので、ご利用のOSに合わせてご覧ください。）

▼フォルダのアクセス権限について | Creative Cloudのダウンロードとインストール - Adobe Support Community - 11404523
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%...

最後に、別のアドビアプリのことですが、184エラーで困った方の書き込みが、海外のコミュニティで見つかりました。

「正解」にあたるメッセージを読むと「Adobeディレクトリの1つで破損した.dllファイルがあり、Adobe CCをアンインストールしたり、クリーナーツールを使用したりしても、移動または削除されないことがわかりました。（Google翻訳後の文章です）」とありました。

もしかしたら、クリーナーソフトをつかっても、まだ残っているファイルのせいで、インストールが止まってしまっているのかもしれません。

ザッと関連する情報をまとめてみました。
状況の改善のヒントになれば幸いです。