mon copier coller marche une fois sur quatre sur Illustrator

[Vik Viik]

Bonjour la commu! 

Je ne sais pas pourquoi mais mon raccourcier clavier copier/coller marche une fois sur quatre dans illustrator et photoshop. Lorsque je fais ctrl+c et ctrl+v tout se passe bien dans mon ordi lorsque je navigue, que je copie/colle des dossiers ou autres mais une fois dans une Illustrator sans savoir pourquoi mon raccourci clavier marche quand il veut...

Vous auriez une solution à cette énigment ?

Je précise au cas où que j'ai monter mon PC il y a quelques semaines donc c'est un nouveau PC, cela dit comme je disais, je n'ai aucun problème ailleurs que sur Adobe.

Merci bien,

Viken

[Ton Frederiks · Accepted solution]

Did you try to restart your machine and run only Illustrator and Photoshop? Check if there are no other apps/utilities running.

[Vik Viik]

Hi Ton,

Thanks for your answer.

There is nothing strange with the other apps/utilities running. It's a new computer so I don't have that many apps apart from Adobe.

[Ton Frederiks]

OK, just to make sure nothing is interfering with the clipboard like browsers or clipboard utilities,

[webxmike]

Bonjour, ça fait plusieurs semaines que j'ai aussi ce soucis de copier.coller , ça fonctionne aléatoirement, uniquement dans la suite Adobe, les autres programmes sont ok.

PS : oui j'ai déjà redémarré ...

Quelqu'un aurait une solution, c'est vraiment très embêtant ... merci

[Monika Gause]

Does it work after rebooting and when only Illustrator is running?

[webxmike]

Not working after many many reboot ... i have the problem since many weeks
I've already tested with only illustrator and same problem. Sometimes i can copy paste sometines not ...

[Monika Gause]

And there are also no other applications running?

Can you boot into Safe Mode - does it work then?

[webxmike]

No other 'real' application working on same time, but antivirus, ... and all little application running on background.

Sorry, but even if it's work into the safe mode, i use illustrator every day, i don't want to use safe mode every day.
I'll try with the last update > version Illustrator 28.4.1 ... maybe this bug has been corrected ?

[Monika Gause]

Antiovirus belongs to those things that are known to interfere with the clipboard and the modifier keys. 

You could use a different antivirus or go through all its settings. It might actually check the clipboard in the process thius ruining it for Illustrator.

[Claire36960540j6p8]

Bonjour j'ai le même problème que vous depuis plusieurs semaines, tout fontionnait comme il faut auparavant, je précise je suis sur Windows. Même constat le raccourci CTRL C / CTRL V fonctionne trés bien dans les mails, la navigation ou autre. D'ailleurs même constat via le menu Edition, si je fais "couper" ou "copier", l'option "COLLER" est grisé dans le Menu ! Est ce un bug Adobe ? Merci

[Anubhav M]

Hello @Claire36960540j6p8,

We understand that encountering technical issues can be frustrating. Would you mind trying to run Illustrator under Safe Mode (Windows / macOS) and checking if it helps? Also, try running Illustrator under a different administrator account (Windows / macOS) and share your observations.

Looking forward to hearing from you.

Thanks,

Anubhav

[Monika Gause]

The following apps have been identified to mess with the clipboard:

• Parallels Toolbox running with the Clipboard History
• TeamVewer Clipboard > Use Shared Clipboard
• Apple iOS device simulator from Xcode
• Windows Multi-clipboard
• Windows Clipboard History
• Chrome Remote Desktop
• Mouse Pointer Highlighter
• AnyViewer
• Pastebot app
• Overzealous antivirus (Digital Guardian) as well as viruses that empty the clipboard
• Vector Magic

If you have any of them, try and turn them off.

[Hugo de Ashcom]

Bonjour j'ai le même problème que vous depuis plusieurs semaines, tout fontionnait comme il faut auparavant, je précise je suis sur Windows. Même constat le raccourci CTRL C / CTRL V fonctionne trés bien dans les mails, la navigation ou autre. D'ailleurs même constat via le menu Edition, si je fais "couper" ou "copier", l'option "COLLER" est grisé dans le Menu ! Merci par avance.

Hello, I have had the same problem too as you for several weeks, everything was working as it should before, I should point out that I am on Windows. Same observation, the shortcut CTRL C / CTRL V works very well in emails, navigation or other. Moreover, same observation via the Edit menu, if I do "cut" or "copy", the "PAST" option is grayed out in the Menu? THANKS IN ADVANCE.

[vikend69733189]

Hello ! 
Effectivement j'ai eu ce problème là mais je t'avoue que sans vraiment trop savoir le souci s'est réglé un peu tout seul. Je venais tout juste d'installer de mon nouvel ordi et de brancher tous mes nouveaux équipements et d'installer pour la première fois sur cet ordi les logiciels Adobe. Donc soit il y a un souci dans les équipements genre ton clavier s'il est non filaire, soit ça peut être dû à un problème de logiciel. Tente de réinstaller ton logiciel et vois si ça règle le souci.

Bon courage ! 

[Graffiks.ca]

Bonjour, je suis graphiste et j'utilise Illustrator et Photoshop depuis plusieurs années et moi aussi j'ai le même problème depuis quelques semaines et c'est très frustrant car c'est seulement dans Illusatrator que ça arrive.  Au début, j'ai même changé mon clavier hahaha !!!  Je n'ai pas installé aucune autre application depuis plusieurs mois donc c'est surement pas un conflit d'application.

[Monika Gause]

Not all of this on the list is an application conflit. Some are system settings and antivirus. And some of the third party apps are Office or a browser.

The important question is: Is this the copy and paste functionality in general or just the shortcut. Because there is yet another list about apps that mess with modifier keys.

I have made that list from what has been reported on this forum (you can research the threads). It's not "the random woman who put together a list".

[Graffiks.ca]

Merci Monika pour votre réponse mais voici...

Bien sûr que le raccourci CTRL+C ne fonctionne pas mais en passant par le menu EDITION/COPIER ne fonctionne pas non plus.  Avec le ALT+CLIC sur l'image ou texte, ça fonctionne très bien.

Je ne crois en aucun temps à un conflit quelconque soit avec un anti-virus ou autre car comme mentionné, mon système au complet n'a subi aucune modification durant les dernières semaines et le problème est apparu soudainement.

[Monika Gause]

Do you reboot the system regularly?

Is currently any other application running? If so, which ones?

[Graffiks.ca]

Bonjour, oui je redémarre régulièrement le système (aux 2-3 jours).
J'utilise, bien entendu, plusieurs applications en même temps comme beaucoup de monde mais comme mentionné plus tôt, aucune nouvelle technique, ou application n'ont été utilisée qui n'est pas habituelle.

Les applications habituellement ouvertes en même temps sont:

• Excell, Google Chrome, 7-Zip, Thunderbirds, en plus de mon illustrator.

[Monika Gause]

Excel and Chrome are both known to cause this. I'm not sure about 7-ZIP

[Graffiks.ca]

Ok alors je pause la question.

Pourquoi maintenant ?  Ça fait 8 ans que mon commerce est ouvert et que j'utilise ces applications en même temps et soudainement, aujourd'hui, vous me dites que c'est un problème ?

Pourquoi alors que mon employée qui utilise les même applications n'a pas se problème ?

Pourquoi ?

[Monika Gause]

Does Illustrator work for you when you quit those apps?

The issue with the non functional clipboard as well as the non functional modifier keys is very delicate to solve. And it depends on the specific system. It was difficult to figure out for the people who reported each of those apps. I do not know why that is the case. I can only tell you what to look for.

This forum is 95% volunteers. We are just users like you are. 

[Graffiks.ca]

Merci pour les infos mais dans mon travail je ne peux fermer les applications à chaque fois que je ne m'en sert pas.  Je vais continuer de chercher la vrai solution.

Merci encore !

[Claire36960540j6p8]

Bonjour, depuis avril lorsque j'ai posté ce message, à ce jour je n'ai toujours pas trouvé de solution même en démarrant Illustrator en mode sans échec... C'est frustrant et énervant qu'une application tel Illustrator que nous payons un certain prix il y ait des bugs qui apparaissent sur des fonctions aussi basics que CTRL C et ne sont pas réglés par Adobe !! Est ce un problème lié à l'environnement Windows ? Pouvons nous espérer que dans la prochaine mise à jour ces bugs soient résolus !????