이전 문제에 답변 주신 대로 시도해보았으나 안타깝게도 해결이 안됐어요ㅠㅠㅠ

[수박수현]

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-discussions/filter-gt-3d-g...     <이전에 답변주신 질문...

정말 친절하게 답변을 남겨주셨고 그래픽카드도 최신버전으로 업데이트를 했지만

여전히 generate normal map 을 선택하면 아래와 같은 창이 뜹니다ㅠㅠㅠ

해당 기능을 꼭 써야 해서...

정말 고생스러우시겠지만 혹시 원격으로라도 제 컴퓨터를 봐주실 수 있을까요?

만약에 안된다면 추가 답변을 원합니다 어떻게든 부탁드릴게요ㅠㅠㅠㅠ

[FormatioIN]

안녕하세요.
Adobe Community 담당자 입니다.

Photoshop 3D Nomal bump의 그래픽 가속 오류에 관해서 문의 주셨군요! 

아래의 방법을 통해 해결해 보세요!

PhotoShop 환경 값 초기화 (직접 초기화 진행)

*브러쉬 사전 설정 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다. 내보내기 먼저 진행하여 사전 설정을 보존해주세요.

 Windows OS

• 폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 20xx

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

• Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
• Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 Mac OS

• 폴더 경로 : MacHD\사용자\사용자 이름\*라이브러리\Preferences\Adobe Photoshop 20xx

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

• 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

Adobe Photoshop 20xx 폴더의 이름을 "Adobe Photoshop 20xx_Backup"으로 이름을 변경 합니다.

변경 후, PhotoShop을 실행해서 테스트 합니다. 

※ 만약 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 새롭게 생성된 "Adobe Photoshop 20xx" 폴더를 삭제 후, "Adobe Photoshop 20xx_Backup" 폴더의 _Backup 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다.

2. PhotoShop 이전 버전 설치 

Photoshop 2024 (25.0) 버전을 설치하여 테스트 해봅니다.

* 25.0버전은 2024년 버전 중 가장 초기에 출시한 버전입니다.

Creative Cloud Desktop 앱에서 위의 사진과 같이, "기타 버전"을 선택합니다.

팝업 창에서, "설치" 버튼을 눌러 설치하여 테스트 해보시길 바랍니다.

아래의 내용은 그래픽 프로세서 문제 해결 내용이 담긴, Adobe 메뉴얼입니다.

▶ 그래픽 프로세서(GPU) 및 그래픽 드라이버 문제 해결

▶ Photoshop GPU FAQ

언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.

[수박수현 · Accepted solution]

이전 버전으로 설치하니까 되네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ정말정말 감사합니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ