Black screen when in use

[františek_0662]

při použití photoshopu, např. po přiblížení, oddálení
, obrazovka vždy na pár sekund zčerná. Zkoušel jsem odinstalovat a znovu nainstalovat photoshop,
 ovladač grafické karty, ale problém stále přetrvává. Už jsem z toho zoufalá. Děkuji za každou radu F.

[Monika Gause]

Can you post information about your system, graphics card and driver?

You could also check out this: https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-discussions/black-squares-when-zooming-in-out-pho...

[františek_0662]

Procesor 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700 2.10 GHz
Nainstalovaná paměť RAM 32,0 GB (použitelné: 31,7 GB)
ID zařízení DBEB2697-1214-4457-BBA3-860A74495D47
ID produktu 00326-10000-00000-AA261
Typ systému 64bitový operační systém, procesor pro platformu x64
grafika Nividia rtx2000 6gb

Při používání DXO pure raw nebo Capture one vše běží naprosto bez problému. Jsem z toho frustrovaný, těšil jsem se, jak si photoshop užiji...

[františek_0662]

Zkusil jsem podle vašeho odkazu vypnout použít grafický procesor a zatím to pomáha a obrazovka nečerná. Přes to by mě zajímalo, pokud to s tímto nastavením bude v pořádku, proč se to děje. Díky

[AxelMatt]

Is your system up-to-date? Do you have installed all recent updates and patches for the operating system and the device drivers, especially the graphic driver. Please make also sure that you have installed the Studio version and not the Game Ready version of your NVidia driver.

Check in the Windows Device Manager if there is a Intel UHD GPU aktic. If yes, please try to deactivate this GPU in device manager in Windows and activate the GPU support in the PS preferences. Then check.