P: Photoshop creates a gude log while working with files

[mk24pm]

Beim Arbeiten mit der aktuellen Photoshop-Version hängt sich Photoshop nach kürzester Zeit auf, d.h. die Bedienoberfläche und Menüs verschwinden und ein speichern ist nicht möglich. Folgende Fehlermeldung schreibt er in die log-Datei (gude-2022-04-14.log):

[WARN] WGudeRequest::applyAutoDetectProxyAutoConfigSettings Failed to autodetect proxy settings. WinHTTP Unable To Download Script. last error code = 12167

Hat jemand ein ähnliches Problem und kann mir helfen? Vielen Dank.

[defaulth370m4cxs9bi]

Es nervt unheimlich! Ich habe das Problem ebenfalls seit Wochen und nichts tut sich.

Für eine derart teure Software eine  Schande! 

Warum gibt es keine Lösung von Adobe???!!! Immerhin verdient Adobe unheimlich viel Kohle an uns Benutzern, dann dürfte es doch nicht das Problem sein, einen einzigen Adobe-Mitarbeiter für einige Tage mit der Problemlösung zu beschäftigen?  Oder wo liegt das Problem?

Vermutlich jedoch erscheint dieser Fehler Adobe derart lächerlich, dass man erst gar nicht gewillt ist eine Lösung herbeizuführen bzw. danach zu suchen, sollen sich doch die doofen Benutzer damit weiterhin herumplagen, bezahlen tun sie für das Abo eh - ob mit oder ohne Fehler... Unverschämt sowas!!!

[Carmen Maria Schweiger]

That´s probably not an long term solution, but I am now working on the older Version PS21, averything works fine and I am happy. 🙂 Will be very careful with updating..

[RafaellaCR]

I have the same problem but with Illustrator:

WGudeRequest::applyAutoDetectProxyAutoConfigSettings Failed to autodetect proxy settings. The operation completed successfully

Repeated a lot of times! Still no fix available?

[gardis]

I am overwhelmed by these log files. Is there any solution?

[Peppermintpatty0]

Heute ist der 24.08.2022, das Problem (erster Eintrag hier im Forum) existiert seit mindestens dem 14.4.22. Dazwischen gab es zig Updates und das Problem exisitiert - anscheinend auf alle Plattformen, egal ob macOS oder Windows 10 bzw. 11, immer noch und nervt mittlerweile mehr als ertragbar! Passiert hier eigentlich von Adobe irgendetwas in dieser Richtung mal? Oder werden nur Abo-Gebühren angehoben! Hier gibt es von Adobe-Mitarbeitern ja mittlerweile keine Statements mehr. Kundenzufriedenheit wird anscheinend nicht mehr groß geschrieben. Ja, mittlerweile werde ich richtig sauer, denn ich verdiene mit dieser kostenpflichtigen Software mein Lebensunterhalt.

[Gebruenn]

Hello,
I am here because I have the same problem. My entire computer is now spammed with those annoying LOG files! I've already found the threat. Unfortunately, there is no solution, just a note that the development will take care of it.
But that's the status for 4 months now. PLEASE do something!

The Files gets created during the start-up phase, inside the folder where the picture is saved that I want to open.

The content, on the other hand, is not written until I close Photoshop again.

[Nhu21834885aalo]

23.5.0 and this bug still happening, any solution please :< ?

[Nhu21834885aalo]

When I open psd file, photoshop will created a gude log file in the folder.

Request Failed. ErrorCode: 112007 errorMessage: Platform Status, Send Request Failed. WinHTTP Name Not Resolved. last error code = 12007

I am using 23.5.0 version, is there any fix to this problem? 

Thank you.

[Carmen Maria Schweiger]

The cheat I am doing is using the previous PS Version 2021..And it works super fine. Although it´s not a real solution. I hope they fix this soon 😞

[JennZ]

It seems that a lot of people are still experiencing this "GUDE*.log" file problem and for a long time. FWIW, there are reports of it happening in other Adobe products as well.

I noticed that there is a GUDE folder located in the %Appdata%\Adobe folder structure where I found two other GUDE*.log files and a "sqliteResumeTransfer.db" file. My own experience with this isssue is that the file is created "only" when I double-click a PSD file to open it. Right-clicking on the file and then selecting Photoshop from the "Open with..." submenu does not create the log file, or any other method of opening the file for that matter. (Currently running Ps v23.5.1)

[KlausLorenz]

Beim Öffnen einer PSD Datei mit Doppelklick wird ein Logfile Namens gude erzeugt.

Dies wurde ja bereits im Eco System zur Genüge gemeldet. Die Lösungsvoeschläge sind gut gemeint aber nicht zielführend. Z.B. mit Rechtsklick das zum Öffnen benötigte Programm (Photoshop) aufzurufen.

Doppelklick auf eine Datei zum Öffnen ist nun mal Standard und nichts exotisches.

OS Win10 Photoshop 23.5.1 wobei der Fehler auch unter Win11 auftritt.

Seit einem halben Jahr ist Adobe anscheinend nicht Willens oder in der Lage das Problem zu lösen.

[Paul Dirk26282933ttid]

Wunderbar, wäre ich nicht drauf gekommen. Vielen Dank für den Post.

[8rik]

it's october 2022 - 5 months after this issue was rported...  and the problem still exists...  are you guys doing anything about this?

[8rik]

related?...  how?

[Paul Dirk26282933ttid]

Still dealing with the issue of Photoshop (23.5.1) on Win10 (21H2) creating a gude.xxx file when opening files, right? In my opinion this is an error message indicating that Photoshop cannot connect to a server.
Solution for me: Don't let Microsoft automatically search for PROXY servers. Path: Settings/Network and Internet/Proxy/Automatically detect settings - OFF. Photoshop does not create gude.xxx. Why? No idea.

[Peppermintpatty0]

Habe soeben die aktuellen Updates installiert und hatte mich schon gefreut, dass Adobe es endlich hinbekommen hat, diese gude.log und Absturz-Probleme mit dem Update zu beseitigen. Anscheinend ist man nicht Willens, sich dieser Problematik anzunehmen. Das Problem existiert bei so vielen Usern, egal, welches Betriebssystem genutzt wird. 

Die "Lösungsansätze", nicht per Klick auf die Datei diese zu öffnen, können ja nicht im Ernst die Lösung sein. Denn bei jeder Datei, ob Textverarbeitung, Tabellenkalkulation etc. ist dies Standard und im täglichen Arbeitsablauf üblich. Allein, um schon Zeit zu sparen. Da man bei Windows zudem in den Einstellungen für Standard-Apps Photoshop bspw. für jpg-Dateien hinterlegt. Sehe ich das richtig, dass einer der Adobe-Mitarbeiter das letzte Mal am 13. Mai 2022 hier reagiert und sich danach keiner mehr der Community angenommen hat? Wie kann man so an seinen Kunden vorbei entwickeln?? Früher war ich mal begeisterte Userin der Adobe-Produkten. Das ist mittlerweile nicht mehr der Fall. Die Software kostet viel Geld, da geht man mal davon aus, dass Adobe auf die Kritik der Kunden, die denen immerhin dem Umsatz und bestimmt einen guten Jahresgewinn finanzieren, reagiert. Unglaublich!!!!

[babylon_drifter]

actually, the last reply by an adobe official has been on may 18, 2022 since the reply to @Peppermintpatty0's post on jul 05, 2022 wasn't related to this specific issue - which of course doesn't make it any better whatsoever...!!!

sadly, adobe appears to have lost their interest in following or solving this issue or at least responding to this community....

[JorgeNelson.S]

From what I understand, this problem occurs when blocking Photoshop or Illustrator in the windows firewall;
It also occurs when "cc-api-data.adobe.io" is blocked in the "hosts" table;
Without these two locks, I notice that the problem of generating files "gude-XXXX-XX-XX.log", is solved.

[LindyHop1943]

I experience this issue now since a few days with Photoshop. Working on a file in Photoshop creates the gude-YYYY-MM-DD-log file. If I work worked on file in a cloud folder I'm getting every few sconds a ping sound and a message that this file couldn't be synced. This is extremely annoying! Neither closing the file or Photoshop removes the log file.

[silke schwarm]

Same here, now Photoshop  ist creatin a gude file also.

[Triangle4]

It is also very important to note that this happens in photoshop too. Highly frustrating, on the level of that of some viruses. You place a file in every folder that you access. Might want to make this one top priority, as it takes 2 lines of code to stop it from happeneing.

[Bradeik]

Hello all, 

It seems I may have found an alternative solution.

Disabling proxy auto settings and changing default program for impacted files (.psd or .ai) seems to have worked for me.

For my case, changing .psd default program and setting it back again has done the trick for me.

I don't know if both actions have made it possible or it's the proxy setting change.

Good luck all.

[belialy1]

These files continue to be created in PS.

gude-2022-11-28

22:35:27:731 [ALWAYS] GUDE Logging Started
22:35:27:732 [INFO] SqliteResumeCache::SqliteResumeCache basedirectory is null/empty
22:35:27:732 [ERROR] SqliteResumeCache::CreateSqliteResumeCache creating resume cache pointer failure
22:35:27:732 [ERROR] Initialize resume cache pointer failure
22:35:27:732 [INFO] gude policy POLICY_USER limit (2,2,1) chunk 2097152, chunking (UL 0 DL 1), resXfer 1, adapt 0, NSURL 0, timeout 86400
22:35:27:732 [INFO] Initialized -- gude-lib version: v0.12.1 app: gude
22:35:29:794 [WARN] Ignoring attempt to reinit logging to \gude at level 4 retaining 3 days of logs
22:35:29:794 [INFO] SqliteResumeCache::SqliteResumeCache basedirectory is null/empty
22:35:29:794 [ERROR] SqliteResumeCache::CreateSqliteResumeCache creating resume cache pointer failure
22:35:29:794 [ERROR] Initialize resume cache pointer failure
22:35:29:794 [INFO] gude policy POLICY_USER limit (4,4,1) chunk 2097152, chunking (UL 0 DL 1), resXfer 1, adapt 0, NSURL 1, timeout 86400
22:35:29:794 [INFO] Initialized -- gude-lib version: v0.12.1 app: gude

[Bruce AB]

I have been getting the gude-xxx.log files for quite some time now, and I keep hoping someone will come up with a fix. Typical of the files is this one:

18:46:17:032 [WARN] Request Failed. ErrorCode: 112007 errorMessage: Platform Status, Send Request Failed. WinHTTP Name Not Resolved. last error code = 12007
18:53:30:026 [WARN] Request Failed. ErrorCode: 112007 errorMessage: Platform Status, Send Request Failed. WinHTTP Name Not Resolved. last error code = 12007

What may be different about my situation is that for safety I typically run Photoshop without the computer being networked. That is, Wi-fi is turned off and the hard-wired ethernet cable is unplugged.

Is there currently a cure for this that I have missed? Are we waiting for test results or something?

Win 10, PS 24.0.1

[Ian25718092u7ju]

This issue has just started for me.

I have just upgraded to 24.1 and now when I open a psd by double clicking I get the Gude Logfile:

16:08:10:961 [ALWAYS] GUDE Logging Started
16:08:10:961 [INFO] SqliteResumeCache::SqliteResumeCache basedirectory is null/empty
16:08:10:962 [ERROR] SqliteResumeCache::CreateSqliteResumeCache creating resume cache pointer failure
16:08:10:962 [ERROR] Initialize resume cache pointer failure
16:08:10:962 [INFO] gude policy POLICY_USER limit (2,2,1) chunk 2097152, chunking (UL 0 DL 1), resXfer 1, adapt 0, NSURL 0, timeout 86400
16:08:10:962 [INFO] Initialized -- gude-lib version: v0.12.1 app: gude
16:08:18:053 [WARN] Ignoring attempt to reinit logging to \gude at level 4 retaining 3 days of logs
16:08:18:054 [INFO] SqliteResumeCache::SqliteResumeCache basedirectory is null/empty
16:08:18:054 [ERROR] SqliteResumeCache::CreateSqliteResumeCache creating resume cache pointer failure
16:08:18:054 [ERROR] Initialize resume cache pointer failure
16:08:18:054 [INFO] gude policy POLICY_USER limit (4,4,1) chunk 2097152, chunking (UL 0 DL 1), resXfer 1, adapt 0, NSURL 1, timeout 86400
16:08:18:054 [INFO] Initialized -- gude-lib version: v0.12.1 app: gude

I have uninstalled and gone back to 24.01 and I don't get the logfile

Please resolve this soon