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Problème lors de la fermeture de fichier / Une bande noir apparait sur mes photos

Community Beginner ,
Sep 26, 2024 Sep 26, 2024

Depuis environ 2 mois, après des heures de retouches sur une photo (tif, 16bits, rvb), après avoir fermer le fichier, en l'ouvrant à nouveaux ou juste en le visualisant dans Bridge, une bande noir apparait sur l'image. 

 

Il s'agit d'une bande noir, très fine, au contour bien net, il peut se situer n'importe ou sur l'image. 

J'ai rencontrer le même problème sur Capture One au moment d'exporter mes fichiers raw en tif, il s'agissait d'un problème avec l'accélération matériel. 

 

L'apparition de cette bande noir est irréversible, il ne s'agit pas d'un problème avec un masque d'effet ou autre, la bande est bien sur l'image, inscrite dans les pixels. 

 

Pire encore, après deux mois avec ce problème, je me rends compte aujourd'hui que en plus de cette bande noir, au moment de fermer le fichier qui contient divers masques d'effets et autres, Photoshop vient ré interpreter mes masques, certains sont peint a des endroits qui ne l'était pas, ou d'autres masque qui étaitent totalement vierge (blanc) se voient etre divisés en passe en noir sur les 3/4 de l'image avec une coupure net. 

 

Help ! Ce bug irréversible vient de faire perdre 8 heures passées sur une image. 

 

Config :

Apple M1 2020, 8Go de RAM, Sonoma 14.6.1

Photoshop 25.12

 

Je suis client Adobe depuis plus de 10 ans et utilisateurs depuis 10 de plus, j'avais vu ça :(((

 

Bug Unresolved
TOPICS
macOS
141
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2 Comments
New Here ,
Dec 09, 2024 Dec 09, 2024

Bonjour! Même problème de mon coté. Parfois noires, les bandes peuvent aussi être maintenant de n'importe quelle couleur... Et en effet rien ne peut les effacer. Comment lancer une alerte sur ce problème? Adobe est-il au courant?

Je tente de simplement réinstaller CC

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Adobe Employee ,
Dec 10, 2024 Dec 10, 2024
LATEST

Hey frnckjssld, 

 

We're sorry for the delayed response. Please share the details below. 

 

Hey Pauline30507671eslh, 

 

We're sorry for the trouble with Photoshop. We need more details to help you. 

 

Please share the system info of Photoshop from Help > System info > Copy & paste into your reply. 

Could you also take a screenshot or video recording of the issue? 

 

 

Thanks, 

Shivani 

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