Erreur à l'ouverture de photoshop

Forum|Forum|4 years ago
January 26, 2022
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Bonjour, suite à un plantage de photoshop et de l'ordi, j'ai désinstallé et réinstallé photoshop mais j'ai toujours le message : "Ce fichier de dégradé est incorrect ou endommagé" à l'ouverture de photoshop. Savez-vous comment résoudre ce message ?

Pour info, je suis sur Windows 10, (j'ai mis à jour windows également) je suis sur photoshop CC. Merci bien !

Windows

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Ged_Traynor

Community Expert

Hi

If the file was opened when the system crash occurred you may be out of luck, do you keep a backup copy/copies of your important files

S

Sophie.OAuthor

Known Participant

Bonjour,

Je ne pense pas car j'ai du recommencer ma maquette, le fichier est illisible.
Comment puis-je conserver une copie de sauvegarde ?
Le dégradé m'importe peu, ce que je souhaite c'est surtout qu'il n'y ai plus le message à l'ouverture de photoshop...

J'ai aussi un 2eme message également à l'ouverture : "Un problème est survenu lors de la synchronisation de vos paramètres prédéfinis. Essayez de redémarrer Photoshop pour le résoudre."
A chaque ouverture les 2 messages apparaissent.
En vous remerciant

Ged_Traynor

Community Expert

Assuming your on Windows 10, in the file explorer address bar type this %temp%

This should bring you to this location C:\Users\Your Name\AppData\Local\Temp

Close Photoshop and then look for Photoshop Temp files and delete them, that's assuming that the scratch disk is set to the C drive

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