G U S T A V o32738007k925

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erro

Forum|Forum|2 years ago
October 5, 2023
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não estou conseguindo acessar o meu plano da adobe, sempre que entro na minha conta aparece uma mensagem " não foi possivel carregar os dados " e o meu aplicativo do photoshop aparece uma caixa de mensagem dizendo que não foi possivel verificar o status da assinatura da adobe, mas eu paguei o plano, preciso resolver isso porque trabalho com edição de imagem.

Windows

Correct answer Kevin Stohlmeyer

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Julia327760602h1r

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Como conseguiu?

G U S T A V o32738007k925Author

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Obrigado, conseguir!

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também estou com o mesmo problema, como conseguiu?

Kevin Stohlmeyer

Community Expert

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@eva_8065 sing out and back in - making sure you are using the email associated with the purchased plan/Adobe ID.

Kevin Stohlmeyer

Community Expert

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G U S T A V o32738007k925Author

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o mesmo erro

Kevin Stohlmeyer

Community Expert

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Hi @G U S T A V o32738007k925 what does the screen show under Plans not Products?

Products is for older products with a serial number license. Current software is under plans as a subscription.