Download von Photoshop Elements klappt nicht mehr

[Caroline26784593mz92]

Hallo,
Ich habe vor vielen Jahren Photoshop Elements 11 gekauft. Bei Einrichtung eines neuen PCs konnte ich das immer wieder downloaden und problemlose installieren. Gestern ging das auch noch. Ich musste dann meinen neuen PC nochmal neu einrichten und wollte das Programm wiederholt runterladen, jetzt kommt nach download und klick auf die Datei plötzlich immer ein Fehlerhinweis: "Der Dateiarchiv-Teil von Photoshop Elements 11 fehlt.... "?
Habe es jetzt an die 10 x versucht. Was ist zu tun? Betriebsystem ist windows 10, so wie vorher auch.

[Glenn 8675309 · Accepted solution]

You have to download both parts.  

[Caroline26784593mz92]

Oh ja! Das hat funktioniert, vielen Dank! Ich weiß zwar jetzt nicht, wie ich das vorgestern geschafft hatte, aber so hats jetzt definitiv geklappt! Der Support schrieb mir per Email, dass ich es nicht mehr downloaden könnte, weil es zu alt wäre. Aber das hat nicht gestimmt, es ging!