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返信
こんにちは、?_???3077 さん
＞開くたびに黒い画面しか表示されず、何も動作しません。
・黒い画面とは、プログラムモニターのことでしょうか（下図赤枠部）。
・Premiere Proのバージョンが2個記載されている内容を教えていただけますか。
GPUに原因があるかを調べるために、
レンダラーをソフトウェア処理に設定して起動してみていただけますか。
ソフトウェア処理で起動して正常なら、GPU関係に問題があるように推定されます。
「ソフトウェア処理」に設定するには下記リンクを開き、「起動時のリセットオプション」項に記載されている「オプションをリセット」ウィンドウで「ソフトウェアレンダリングのみを使用（1回のみ）」にチェックを入れ、「続行」をクリックします。
＊下記リンクの文書はちょっと古いですので、「オプションをリセット」ウィンドウには、「ソフトウェアレンダリングのみを使用（1回のみ）」が記載されていません。
＊ソフトウェア処理への切替は、v25.2からこの方法に変更になっています。次回Premiere Pro起動時には高速処理に戻ります。
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/using/whats-new/2023-2.html#reset-options
それから、GPUのメーカーと型番を教えていただけますか。
差し支えございませんでしたら、
>黒い画面しか表示されず、何も動作しません。
この様子のスクリーンショットを貼っていただけますと、的確な情報が得られやすくなると思います。
例えばこちらのリンク先のような、Premiere Proの画面全体が分かるような画像ですと、何が起きているのか伝わりやすいです。
解決済み: PremiereProが正常に開きません - Adobe Product Community - 15128616
画像の貼り付け方はコチラに記載がございます。
【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Product Community - 11369772
上記1つめのリンク先の画像のように、Premiere Proのユーザーインターフェースが何も表示されず真っ黒だと仮定して（「応答なし」の可能性も含め）、以下返信を続けてみます。
「初めて」とのことですので、まだ該当パソコンでは一度もPremiere Proを起動できていない状況かと思います。
一旦、パソコン自体を「再起動」していただき、「Shift」キーを押しっぱなしにしながらPremiere Proを起動していただき、「オプションをリセット」の画面が出るか否か、ご確認いただくといかがでしょうか。
もし出てきましたら、とりえずすべての項目にチェックを入れて「続行」を押下して、その後Premiere Proが正常に起動すか確認する流れです。
もしオプションをリセットがうまくゆかない場合、可能でしたら原因の切り分けのため、下記リンク先「おかしいなと思ったら」の「D. 新規ユーザーアカウントでの動作確認」をお試しいただくといかがでしょうか。
おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）
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