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V
Victor Ruy.@021ruy
Inspiring
April 5, 2025
Answered

Bug Tela Preta - Janela de Texto e Aba de Exportação

  • April 5, 2025
  • 10 replies
  • 1018 views

Aqui no meu premier, quando eu fixo a janela de Texto na área de trabalho ela fica preta, sem visualização alguma, quando eu digito o efeito que eu quero na aba de efeito, simplesmente não consigo visualizar o que estou digitando, e por último na aba de Exportação simplesmente não consigo ver nada tenho que ficar clicando na tela e por ja conhecer onde ficam os presets de exportação e nome do arquivo eu consigo alterar, além de enviar para o media encoder ou exportar direto do premier sei onde fica, mas nao consigo visualizar nada na tela.

Correct answer Victor Ruy.@021ruy

Resolvido, realmente o problema era a atualizalçao do Drive da GPU. Muito Obrigado Jamie!!!

10 replies

jamieclarke
Community Manager
jamieclarkeCommunity Manager
Community Manager
April 9, 2025

Hi @Victor Ruy.@021ruy - I'm glad you solved your issue.  Thank you for hanging in there and helping to troubleshoot, I know it can be frustrating at times.  Let us know if you have any other issues.

P
pedro jandson
Participant
May 17, 2025

Estou passando pelo mesmo problema. Porém o meu drive está atualizado e o problema persiste.

Stan Jones
Community Expert
Stan JonesCommunity Expert
Community Expert
May 18, 2025

@pedro jandson,

 

Check the driver version again. Sometimes Windows update will change it.

 

Also note whether it is the Studio driver, not the Game driver. Best results use the Studio driver, and do a full install.

 

Stan

 

V
Victor Ruy.@021ruyAuthorCorrect answer
Inspiring
April 9, 2025

Resolvido, realmente o problema era a atualizalçao do Drive da GPU. Muito Obrigado Jamie!!!

    V
    Victor Ruy.@021ruyAuthor
    Inspiring
    April 9, 2025

    versão 566.03

    jamieclarke
    Community Manager
    jamieclarkeCommunity Manager
    Community Manager
    April 8, 2025

    Hi @Victor Ruy.@021ruy - Can you provide your gpu driver version?  If you open the Nvidia App it will tell you which driver you are using.  I'm guessing you have an outdated driver that needs updating.

    V
    Victor Ruy.@021ruyAuthor
    Inspiring
    April 8, 2025

    Processador: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700HX 2.10 GHz

    GPU: NVIDIA GeForce RTX 4050 Laptop GPU

    jamieclarke
    Community Manager
    jamieclarkeCommunity Manager
    Community Manager
    April 8, 2025

    Hi @Victor Ruy.@021ruy - We need a few more details to try to help with the issue.  What are your computer specs?  What gpu are you using and which driver? 

    V
    Victor Ruy.@021ruyAuthor
    Inspiring
    April 8, 2025
    • Problema  - Meu Premier está com problemas na operação de algumas janelas quando fixadas na área de trabalho e Uma tela Preta sem aparecer as informações toma toda tela mostrando só o preview na aba de exportação.
    • Etapas para reproduzir  - Ao selecionar a Janela Texto, ela mostra todas as informações perfeitamente. Quando Fixada na area de trabalho do premier ela fica toda preta sem ter visualização das ferramentas para serem utilizadas e modificar o texto.
      A aba de efeitos quando solta, eu digito o efeito e o premier demostra os caracteres formando a palavra do efeito que eu quero. Quando fixada na area de trabalho os caracteres desaparecem.
      Apó finalizar minha edição, quando eu vou para a aba de exportação toda tela fica preta só aparecendo o preview do meu video. Eu só consigo selecionar o preset de exportação e o botão de exportar ou enviar para o Media Encoder porque sei onde ficam localizados.
    • Resultado esperado  - As abas de Texto e efeitos quando fixadas deveriam aparecer as informações completas sem desaparecerem nessa tela preta. Isso Incomda muito pois todo trabalho tenho que desencaixar a janela para modificar o texto, além disso não consigo modificar as configurações de exportação por conta da tela preta.
    • Resultado real  -   Não é possivel fazer o uso da ferramenta conforme o Premier oferece.
    • Versão do Adobe Premiere Pro - 25.2.1
    • Sistema operacional -Windows 11 Home Single Language - 24H2
    jamieclarke
    Community Manager
    jamieclarkeCommunity Manager
    Community Manager
    April 7, 2025

    Hi @Victor Ruy.@021ruy - We need a few more details to try to help with the issue.
    Please see, How do I write a bug report?

    V
    Victor Ruy.@021ruyAuthor
    Inspiring
    April 7, 2025

    Infelizmente o problema ainda persiste, a tela preta se mantém quando as janelas de efeito e de textoe stão fixadas na área de trabalho e a janela de exportação também, gostaria muito que o problema fosse solucionado. Já realizei a desistalação e reinstalação do premier.

    jamieclarke
    Community Manager
    jamieclarkeCommunity Manager
    Community Manager
    April 7, 2025

    Hi @Victor Ruy.@021ruy -  Thanks for submitting your bug report. We need a few more details to try to help with the issue.
    Please see, How do I write a bug report?

     

    Do you still have the issue if you close your third party panels?


    Sorry for the frustration.

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