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D
Davide Michel273110409ciw
Participant
November 26, 2022
Question

Premiere PRO 2023 errore: [ a low level exception occured in: importer mpeg ]

  • November 26, 2022
  • 5 replies
  • 743 views
Salve a tutti ragazzi spero possiate aiutarmi. Oggi ho aperto un progetto in Premiere PRO 2023 e mi continua a dare questo errore: [ si è verificata un'eccezione di basso livello in: importer mpeg ].
In timeline risultano file Offline e quando cerco di ricollegarli mi dice " Errore di importazione del file".
La cosa strana è che nel progetto ci sono sia file di Canon C100 che file di Sony A9.
Come posso risolvere? Spero qualcuno mi aiuti perchè sono in panico 

 

    This topic has been closed for replies.

    5 replies

    Kevin-Monahan
    Community Manager
    Kevin-MonahanCommunity Manager
    Community Manager
    March 26, 2024

    Hello @Davide Michel273110409ciw,

    This issue was fixed in a previous version of Premiere Pro. Thank you so much for filing your bug report!

     

    Thanks,
    Kevin

    Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
    D
    Davide Michel273110409ciwAuthor
    Participant
    January 13, 2023

    Ciao Kevin e grazie mille per avermi contattato. Ho provato di tutto ma senza avere un risultato positivo.
    Queste sono le caratteristiche del mio computrer:
    Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz 3.19 GHz
    RAM 32gb 
    NVIDIA GeGorce GTX 1060 6gb

    Serve altro?

    D
    Davide Michel273110409ciwAuthor
    Participant
    January 2, 2023

    Ciao Kevin e grazie mille per avermi contattato. Ho provato di tutto ma senza avere un risultato positivo.
    Queste sono le caratteristiche del mio computrer:
    Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz 3.19 GHz
    RAM 32gb 
    NVIDIA GeGorce GTX 1060 6gb

    Serve altro?

    Kevin-Monahan
    Community Manager
    Kevin-MonahanCommunity Manager
    Community Manager
    December 4, 2022

    Hi Davide,

    I am bumping the thread to see if you had any new info to provide. We still need info on your computer system, like CPU, GPU, and RAM. Is it possible to get that? I hope we can get a reproducible case going for you. If you have an NVIDIA GPU, try rolling back drivers to 517. xx. That has helped others.

     

    Thanks,
    Kevin

    Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
    Kevin-Monahan
    Community Manager
    Kevin-MonahanCommunity Manager
    Community Manager
    November 26, 2022

    Hi Davide,

    Please give the developers more information: How do I write a bug?

     

    Thanks,
    Kevin

    Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
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