Copy link to clipboard
Copied
До мене кошти такi повернулися через де який час.
Усі мене ігнорували, відповіді ніде не було. У результаті я з'ясувала, що пейпал Україна не приймає платежі юридичні, а лише приватні перекази.
Змогла зняти гроші через payoneer
Copy link to clipboard
Copied
I think you need to be patient for a couple of more days. My most recent payment from Adobe was on 11-March but it didn't get to my PayPal account until 23-March.
Copy link to clipboard
Copied
Many thanks!
Copy link to clipboard
Copied
Я полагаю, что ваш платеж поступит в ближайшее время. Если вам нужна помощь по этому конкретному вопросу, я предлагаю вам обратиться в службу поддержки вкладчиков. Нужна помощь? (Поддержка вкладчиков)
Copy link to clipboard
Copied
The screenshot is saying that the payment was done, meaning it was sent to your account. Usually it takes about 24 hours to register in your account. If you're sure you had the correct account information and it is still not showing in your PayPal account then you might need to reach out to PayPal.
Best wishes
Jacquelin
Copy link to clipboard
Copied
It took 5 days the last time for me.
Copy link to clipboard
Copied
Hmm... The payment to PayPal still hasn't received. The money was not returned to the Adobe account either.
Copy link to clipboard
Copied
As @Abambo previously posted, you can always contact Contributor Support from the bottom of your dashboard. They might have better insight as to the delay in you receiving your funds. https://contributor.stock.adobe.com/contact
Copy link to clipboard
Copied
I also have same situation and 4 days 4times tries to contact contributor support and cancel payment, but it tottaly ignored me.
Copy link to clipboard
Copied
I also have same situation and 4 days 4times tries to contact contributor support and cancel payment, but it tottaly ignored me.
By @Micro4elik
Contributor support is not immediate real-time support, and they do not work on weekends. You should not spam them, that will slow down the general responsiveness, as each message arriving needs to be checked. Duplicates need to be sorted out.
Furthermore, if you have the same situation, the correct answer here applies also to you.
Copy link to clipboard
Copied
Today I received the money back to my account. So PayPal declined the payment? Has anyone encountered such a problem? Could this be due to the fact that I'm from Ukraine?
Copy link to clipboard
Copied
PayPal did suspend operations in Russia, but normally, Ukraine should get a favourable treatment currently. I would recommend enquiring PayPal for why the money has not been accepted. If PayPal gives you an answer of the style "this is related to Adobe", you should then contact Adobe contributor support.
Keep us updated. We will try to help you to get the money whenever we're able.
Copy link to clipboard
Copied
Я дождалась, что деньги вернулись обратно на счет adobe stock и предприняла вторую попытку. Такая же ситуация, платеж обработан, деньги не пришли. Скажите, может быть у меня не подходящий кошелек PayPal?! Я использую свой обычный кошелек.
Тех поддержка PayPal на моё обращение никак не отреагировала и не дала никаких комментариев по ситуации.
Copy link to clipboard
Copied
Привет. У меня та же фигня.
Заказал выплату на пайпал (но не мой, а другана на украинский счет) 6го числа... сейчас уже 19 марта. На пайпал не явились бабки и обратно не приходят. хз может стырили по пути, как в нашей почте)))))))))
Copy link to clipboard
Copied
If you order to a different account than yours, the payement may be declined for fraud protection. Just a guess!
Copy link to clipboard
Copied
I see. yes, my order for payment not on my paypal, paypal my friend from another country. And what will happen to the money? will they come back to the site? And how can I withdraw to another paypal so that the system can make a normal money transfer?
Copy link to clipboard
Copied
If the payment gets declined, it will go back to your contributor account.
Copy link to clipboard
Copied
Дык что у вас в итоге? Пришли деньги или давно уже забыли про них? Как проблему решили?
Copy link to clipboard
Copied
В мене така сама проблема. Вивід грошей зробив 12.06.2023. Вчора, 24.06.2023 написало платіж здійснено. Але на балансі pay pal як було 0$ так і є. Служба підтримки Adobe Stock i Pay Pal мене просто ігнорують. Короче спиздили кошти і все
Copy link to clipboard
Copied
До мене кошти такi повернулися через де який час.
Усі мене ігнорували, відповіді ніде не було. У результаті я з'ясувала, що пейпал Україна не приймає платежі юридичні, а лише приватні перекази.
Змогла зняти гроші через payoneer
Copy link to clipboard
Copied
Дякую за відповідь! це дає надію! Сподіваюся, що мені повернуть кошти. Про те, що пейпал Україна не вимагає платежі юридичні, а лише приватні перекази я не знав
Copy link to clipboard
Copied
У мене тех саме. Що робити?
Copy link to clipboard
Copied
Check here: https://community.adobe.com/t5/stock-contributors-discussions/%D0%B8%D1%81%D1%87%D0%B5%D0%B7%D0%BB%D...
Copy link to clipboard
Copied
It takes several days for the PayPal account to get credited.
Copy link to clipboard
Copied
ВАМ ТАК І НЕ ПОВЕРНУЛИ КОШТИ?????