Unexpected deactivation of Adobe Stock account, I want to know the reason

Please forgive me in advance for the fact that my message contains many errors and was translated into English using Google Translate.

It's been almost 5 months since my Adobe Stock account was banned. During all this time, I did not receive a single letter with an answer to why my account was blocked, I checked my email every day, including checking my spam folder. On this forum, many advise sending a request to the support service using the "Contact Us" link.  Perhaps my answer will disappoint someone, but I will say that after blocking the account, the button (the feedback form becomes useless) or it simply stops working. All my emails just fly to nowhere, and do not reach the support service. I have used a similar feedback form on other similar sites more than once, and I know exactly how it should work. After sending the letter, the letter number should be assigned, and a copy of the question should be immediately duplicated and sent to the e-mail. In my case, when I tried to contact the support service through this form, there was none of this, neither an assigned number to the letter, nor a copy of the letter that was supposed to come to my email. I tried to contact support through this form several times, but all my attempts to write them an email were in vain. They also do not respond to emails via e-mail. I have been working with this site for more than 10 years, spent a lot of my time and effort, uploaded more than 3000 of my author's illustrations during this time, never violated the rules of the site, and they took and blocked my account without explanation, and at the same time removed any possibility of contacting them. Here on the forum, everyone advises you to wait, and no one can specifically say how much longer to wait, if almost 5 months have passed since the blocking, and so far I have not received a single letter from them. One gets the impression that they just used your work and threw you out of their community as something unnecessary. So, in addition to everything, the money I earned was not transferred to me, but kept for themselves. 

Прошло уже почти 5 месяцев после блокировки мой учетной записи на Adobe Stock. За все это время я не получила ни одного письма с ответом почему заблокировали мой аккаунт, электронную почту проверяла каждый день, в том числе проверяла и папку со спамом. На этом форуме многие советуют отправлять запрос в службу поддержки по ссылке «Свяжитесь с нами».  Возможно мой ответ кого-то разочарует, но я скажу, что после блокировки аккаунта кнопка (форма обратной связи становиться бесполезной) или она просто перестает работать. Все мои письма просто улетают в никуда, и до службы поддержки не доходят. Я не раз пользовалась подобной формой обратной связи на других подобных сайтах, и точно знаю, как это должно работать. После отправки письма должен присваиваться номер письма, а копия вопроса должна сразу дублироваться и приходить на электронную почту. В моем случае при попытке связаться со службой поддержки через эту форму, ничего этого не было, ни присвоенного номера письму, ни копии письма, которое должно была прийти на мою электронную почту. Я несколько раз пробовала связаться с поддержкой через эту форму, но все мои попытки написать им письмо были напрасными. На письма через электронную почту они так же не отвечают. Я работала с этим сайтом больше 10 лет, потратила много своего времени и усилий, загрузила за это время больше 3000 своих авторских иллюстраций, никогда не нарушала правила сайта, а они взяли и заблокировали мой аккаунт без объяснений, и при этом еще убрали всякую возможность связаться с ними. Тут на форуме все советуют жди, и никто конкретно не может сказать сколько еще ждать, если уже прошло почти 5 месяцев с момента блокировки, и до сих пор я не получила ни одного письма от них. Складывается впечатление что просто попользовались твоими трудами и выбросили тебя из своего сообщества, как что-то не нужное. Так еще плюс ко всему и деньги мной заработанные не перевели мне, а оставили себе.

this is exactly what happened with me. On February 28th, my account was abruptly deactivated without any prior warning. Additionally, I had requested a withdrawal of funds a few days earlier, but the money failed to reach my PayPal account. The sudden deactivation after eight years of active use has left me bewildered, as I am completely in the dark about the reasons behind it. I am eagerly awaiting a response from the support center, hoping for clarity on this perplexing situation.

Do not e-mail. Use the link provided to you.

If your account has been suspended, there is nothing that this community of peers can do for you. You will need to contact Adobe contributor support via the link at “Contact us”. Adobe will answer via e-mail, so watch your spam folder. The answer may take some time, depending on the workload of contributor support and the complexity of the investigation. So be patient and do not spam the contributor support.

You must send your request via the contact us link on your account page. This creates a support ticket in the Adobe stock contributor account, and they will reply, though it might take days or weeks for them to complete their investigation.