katayanagi51 について

katayanagi51 · ‎10 17, 2017

アプリケーションの不具合と早合点してしまい申し訳なかったです。 Photoshopに関しては（なぜPhotoshopだけなのかはわからないのですが！），操作方法や手順，各機能の説明などについて初歩的な質問ができるスペースが用意されています。こちらに書き込むと熟練ユーザが手取り足取り教えてくれるはずですので，壁にぶつかったら気軽に書き込んでみてください（^^）フォトショップ初心者のための専用スペース (Japan)

katayanagi51 · ‎10 17, 2017

PhotoshopCS6の動作保証はWindows8.1までですね。旧バージョンの対応 OS： Photoshop 先週Windows10に上げたということではないですよね？　月例更新の影響かしら？一般的なトラブルシューティング（再インストールまでを覚悟して）を行うくらいしか思いつきません。お役に立てず申し訳ないですが。

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

文字ツールを選択した状態でツールバーの「T」の部分をcontrolキーを押しながらクリックすると「ツールを初期化」というメニューが出ますので，文字ツールを初期化してみてください。改善しない場合，環境設定ファイルを再作成してみてください。おかしいなと思ったら（Photoshop CC）（画像はMac版PhotoshopCS5です）

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

なぜシリアル登録なのかがよくわかりませんが，読み込みエラーであればshunichiayusawaさんかAdobe側のどちらかで障害が起きているはずなので，まずはお使いのブラウザのキャッシュ等のクリア，ブラウザの変更（AdobeではChromeかFirefoxが推奨されています），マシンの再起動等を行い，改善がみられなければカスタマーサポートに問い合わせてみてください。なお，メンバーシップの解約は下記「Creative Cloud メンバーシップの解約」にもあるように購入形態，購入からの日数等によって申込先や返金条件が異なるので注意してください。 support Creative Cloud メンバーシップの解約

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

こちらが参考になるでしょうか。 Creative Cloud が体験版モードに戻らないようにする

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

下記ご一読いただいたうえでまだご質問がありましたら，このスレッドに不明点を書き加えてください。その際，お使いのOSのバージョン，Illustratorのバージョンを必ず書いてください。アドビ製品のライセンス認証とライセンス認証解除

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

お困りのことと思いますが，提示された文面だけではフォーラムに参加している方々も答えようがないと思います。もう少し状況をわかりやすく，詳しく書いてみてください。フォーラムトップページ右上の質問テンプレートを参照いただき，すべてのファイルでそうなってしまうのか，特定のファイルだけで起きるのかなどや，OSのバージョン，Acrobatのバージョンについても言及していただくと適切な回答が得やすく早期解決につながります。

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

同一のアプリケーション，同一のプランでなければ契約可能です。ご質問内容の場合，CCをどちらかのプランに変更してからもう一方を追加契約するかCCをいったん解約して新規に２プラン契約するかになると思いますが，事務手続きの煩雑さや請求のタイミングなどがちょっとわかりません。契約に関することなので，カスタマーサポートに問い合わせてみてください。参考： [購入ガイド] オンラインでのプランの変更・解約方法 support

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

ディスクイメージファイルのダウンロードは正常に完了できたのでしょうか。「インストールエラーで開けない」というのは，具体的にはどのような状況でしょうか。また，macOS のバージョンは何でしょうか。もう少しわかりやすく，詳しく書いていただくと，適切な回答を得やすいと思います。

katayanagi51 · ‎10 16, 2017

申請書類が古いのかもしれません。カスタマーサービス（チャットサポート）で確認してみてください。反応がないというのもおかしな話ですが，ライセンス譲渡についてのページを見ると「申請書が届いた段階から不備・確認事項等がなければ、3 ～ 4 週間以内にライセンス譲渡要求が処理され...」とあるので，時間はかかりそうです。アドビ製品ライセンスの譲渡

katayanagi51 · ‎10 15, 2017

ブラウザのポップアップブロッカーのオフやセキュリティソフトのオフなど，手順は合っていますか？ Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストールそのほかでは，他のブラウザで試してみる，他のパソコンで試してみる，履歴やキャッシュ，Cookieの削除などが対処法でしょうか。（詳しい方にフォロー願いたいところですが）ダウンロード・インストールにあたっては「以前のバージョンを削除」やAdobeIDに注意が必要だと思います。 CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処

katayanagi51 · ‎10 13, 2017

アクセス権限に関するエラーとは関係ないかもしれませんが，Internet Explorer 以外のブラウザが推奨されています。もしお使いの場合は他のブラウザで試してみてください。 Creative Suite 6 および CS6 アプリケーションのダウンロード

katayanagi51 · ‎10 13, 2017

CS2製品はWindows7以降のOSでは動作が保証されていませんので，使用は自己責任において行うことが前提となります。一方で，認証不要版GoliveCS2を保証外のWindows7にインストールという特殊な条件なので情報収集等もなかなか難しいと思います。もしかしたら，GoliveCS2と限定せずに調べてみると良いかもしれません。シリアル番号の確認，インストール手順の見直しは必要ですし，インストールにおけるトラブルの一般的な対処法，例えばセキュリティソフトなどをオフにしておくとか，改めて入れ直す場合は古いものをきれいにアンインストールしておくなどは試してみても損はないと思います。いずれにしても試行錯誤は避けられないところです。

katayanagi51 · ‎10 13, 2017

同じものかしら？　コンプリートプランのヘルプ | 製品とテクニカルサポート期間

katayanagi51 · ‎10 13, 2017

画像の用途（イラスト.psd，写真.jpg，アイコン.gif ほか）によるので細かい部分には言及できませんが，「画像解像度...」でピクセル数が一定になるように変換すればよいのではないかと思いました（縦横比や縦長/横長などがバラバラの場合は手作業でグループ分けしないといけませんが…）。前提条件や状況等をもう少し具体的に示したほうが適切な回答が付きやすいはずです。また，お使いのPhotoshopのバージョン，OSのバージョンを示したほうが具体的でわかりやすい回答を得やすいと思います（フォーラムトップページ右上の「質問テンプレート」参照ください）。

katayanagi51 · ‎10 12, 2017

別の投稿のほうで話が進んでいます。なかなか解決に至りません^^;; 製品の登録が消えていてインストールが出ません

katayanagi51 · ‎10 12, 2017

概略は，わたしの理解では， --- パソコンを初期化したのでソフトの再インストールが必要。製品はダウンロード版のPhotoshopElements11。AdobeIDを２つ持っていて，古いIDで製品の購入・登録を行っているがパスワードがわからないためログインできない。古いIDは使用不能のメールアドレスでありパスワードのリセットは行えない。現在使っている新しいIDのほうに製品登録をし直し，再ダウンロード，再インストールを行いたい。 --- なのですが，違っていますか？だとしたらチャットか電話サポートでしか解決できない事案ですので，もう一度問い合わせることをお勧めします。うまく説明できないようなら，このスレッドのアドレスを伝えてみてはいかがでしょう。 h　ttp　s://forums.adobe.com/thread/2393116

katayanagi51 · ‎10 11, 2017

追記です。 Illustratorのバージョンがわかりませんが，スポイトツールオプションに「点から抽出／３×３の平均／５×５の平均」（CS5にて確認）がありますので適宜設定を。また，リンク状態のままだと（恐らくプレビューの情報を拾うので）実際の色との差が大きくなると思います。

katayanagi51 · ‎10 11, 2017

どうなんでしょう。マージン設定などはニーズがありそうな気はしますけど，ページレイアウトソフトではないし，機能追加はされないのではないでしょうか。外周罫線（個人的には必要性を感じないです）についてはアクションやスクリプトで手数を少なくするくらいしか思い浮かびません。旧バージョンで“裏技”があったのも初耳でした。製品への要望 / 不具合報告フォーム

katayanagi51 · ‎10 11, 2017

Shiftキーを押しながらで拾えませんか？

katayanagi51 · ‎10 11, 2017

なんとなくファイルレベルの問題のような気がします。大元のCS6のデータをCS6で開くのが一番よいのですが、可能でしょうか。追記：CS6ドキュメントを下位保存はかなりの悪手なので恐らくそこが原因のひとつだろうと予想します。ところで「真っ白で見えない」のは見えないだけでしょうか。マスクやロックはされていませんか？

katayanagi51 · ‎10 11, 2017

ＰＣを入れ替えてアクロバットＤＣをインストールしたのですが、２台のパソコンで不具合がありました。情報が少なすぎるので山勘で。追記：一応、ここがAcrobatのコミュニティなのでAcrobatと仮定、動作保証環境内であり、提示のメッセージが出る、の３点から setup.exeが互換モードになっている可能性を考えました。Macならアウトですね。フォーラムトップページ右上の質問テンプレートを参照していただき、OSのバージョンほかできるだけ詳しい情報を示していただくと適切な回答が得やすくお得です。

katayanagi51 · ‎10 10, 2017

過去のスレッドに同様の質問がありました。解決されているかどうかわからないのですが，「次の起動時に環境設定をリセット」をしていないようでしたら試してみてください。「最近編集したファイル」が古いままで更新されない　Photoshop Elements15　解決法は？

katayanagi51 · ‎10 10, 2017

あらまあ。。たった今（10/11, 11:20）（Mac，Safari）ご紹介した順序でアクセスしましたがチャットまでたどり着きましたのでシステム障害ではないようです。ブラウザのキャッシュやCookieのクリアを行ったほうがよいかもしれません。また，Chromeは“相性が悪い”という情報も目にしたことがあるので，Chrome以外のブラウザを使用するのが無難です。取り急ぎ

katayanagi51 · ‎10 10, 2017

具体的にいうと，「現在のメルアド」（現在のAdobeID）でログインした状態で下記アドビカスタマーサポート（「サポートへのお問い合わせ」）にアクセスします。サポートへのお問い合わせ次に，「１．アカウントに関する問題」「２．Adobe ID、ログイン」を選択してください。「３．お問い合わせの種類を選択してください」へ進むと「チャット」窓口が選択肢として現れるのでそこをクリック。スタッフの方と諸々相談して解決してください。文字通りチャットを行います。その際，「古いメルアド」（当時のAdobeID＝PhotoshopElements11を購入したときのもの）が必要になります。

katayanagi51 · ‎10 10, 2017

当時のID（当時のメールアドレス）がわかっているならなんとかなるんじゃないかなぁ？ Adobe ID アカウントおよびログインのトラブルシューティングカスタマーサポートに問い合わせてみてください。その際、IDの統合（変更）についても相談するとよいと思います。

katayanagi51 · ‎10 09, 2017

「デスクトップで表示される画像」「スクリーンで原寸表示」がいまひとつピンとこないのですが，OS標準搭載の画像ビューワでの表示とPhotoshopでの表示の見た目の寸法が違うということでしたら，そういうことはあるかもしれません。（Photoshopの場合，「表示＞ピクセル等倍」でいわゆる100％表示となります）

katayanagi51 · ‎10 09, 2017

状況の詳細がまるでわからないのですが，「次の起動時に環境設定を初期化」やプリンタドライバの更新（入れ直し）が対処法のひとつでしょうか。適切な回答を得るためにもう少し詳しい状況説明が必要だと思います。Elementsをアップデートしたら，プリンタを買い替えたら，OSを上げたら，などの手掛かりです。また，少なくとも，OSのバージョンやプリンタの種類については記したほうがよいです。

katayanagi51 · ‎10 09, 2017

CS6 アプリケーションのインストール方法（Creative Cloud）手順は合っていますか？（念のため）

katayanagi51 · ‎10 09, 2017

トラブル時の初歩的な対処法として環境設定のリセットがあります。まだのようでしたら試してみてください。うまく動かない（Photoshop Elements 13）

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Re: 製品の登録が消えていてインストールが出ません

Re: 製品の登録が消えていてインストールが出ません

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Re: スクリーン解像度？

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