アカウントの国変更

ドイツから問い合わせされているんですね。

それでしたら時差も考えるとなおのことつながりにくいと思います。

日本時間よりドイツの時間の方が7時間(サマータイム中)早いため、

日本のチャットサポートの営業時間（平日9:30～20:00JST）も

考えると、ドイツではまだ夜中である2:30から始まり、13時には

終了してしまいますので。

（できるなら）

保証できないですが、

日本時間9;30であるドイツ時間2:30に朝イチ狙いをしてみるというのも

一つの手かなぁというところでしょうか。

(現地は夜中なので夜更かししすぎて生活に支障の出ない範囲で)

返金のことにも言及されていたので気になったのですが、

もしもプランが年間月々プランではなく年間一括プランでしたら、

すでに料金は支払い済みですから、認識のとおりそのまま解約しても

返金はなく、プラン自体は契約満了まで利用可能です。

その場合は日本のカードで支払っている契約を（Webで）解約して、

契約期間が過ぎた時点で別のメールアドレスで現地で契約し直すと

いう方法もあります。

Creative Cloud製品は多言語対応なので、ドイツで購入した製品でも

日本語版のインストール、利用ができますので、その点はご安心を。

年間月々プランの場合は残り期間に応じた解約料が発生してしまう

可能性があるので、やはり日本のチャットサポートに問い合わせが必要になりますね。

公式の案内文書だけでいえば、下記はあります。

Adobe ID に関連付けられている国の変更

逆に公式案内だけでいえばこれくらいですし、海外に引っ越しをした人で回答者の人はまずいないと思います。

（ジャパンフォーラムでは、回答する人はほぼ特定の人しかいないためです）

先の文書内で対処できない場合はチャットサポートへの依頼を行う、くらいしかないですが、

海外から日本のチャットサポートにうまくつながるかどうかも正直未知数です。