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Participant
April 10, 2024
Question

クレジットカード 身に覚えのない請求

  • April 10, 2024
  • 2 replies
  • 2183 views

クレジットカードで身に覚えのない費用が引き落とされています。
内容を確認し、何か契約しているのでしたら解約したいのですが、どこに問い合わせをしたらいいでしょうか。
アカウントを作成した覚えもありませんし、何の請求か不明ですぐに取り消したいです。

    2 replies

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    April 11, 2024

    下記リンク先記載されている事例等にお心当たりがないようでしたら,支払い情報がわかるものを用意したうえでカスタマーサポートに連絡・確認してみてください。

     

    「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法 

    Participant
    April 11, 2024

    ボットのチャットでは解決しないのですが、サポートの電話番号を教えてください

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    April 11, 2024

    バーチャルアシスタントのことですかね? そこに「ADOBE USから身に覚えのない請求があって困っている」などと入力すれば担当者へつながるはずなのですが…。電話番号は,チャット画面上部のハンバーガーメニューにある「その他の連絡先オプション」から確認できると思います。

    Participant
    April 10, 2024

    3/8に9863円、4/8に10087円、4/9に5042円、ADOBE USからの請求ですが、これは何のサービスが考えられますか?