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Participant
September 2, 2025
Question

何の契約

  • September 2, 2025
  • 4 replies
  • 114 views

私はアドビーと契約した記憶はありません、間違って何かを契約したのなら私はカードもクレジットも出来ないブラックリストですから全て無効にしてください。

    4 replies

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    September 2, 2025

    epic_socialite0906 さん、こんにちは。

     

    「契約してないのにアドビから請求があった」という時の答えについては、他のみなさんがコメントしているので、それ以外の補足をコメントします。


    このコミュニティに書き込みができてるということは、「アドビアカウントの登録」はなされていることになります。

     

    「アカウント登録」と「有料プランを契約」は、別のことです。

     

    アカウントを登録をした後、必要であれば、ご自身で有料のプランを契約できます。

     

    アドビアカウントにログインし、以下のページで、契約中のプランがあるかどうかを確認してください。


    https://account.adobe.com/plans

    ここに何もなければ、アカウントを登録しただけの状態です。

     

    不用なプランが契約されているのであれば、

    体験版またはサブスクリプションを解約する方法(link↑)

    のページをご一読ください。

     

    ここに何もないのに、アドビからの請求がある場合は、

    アドビから何も購入していませんが、 クレジットカードの請求書に料金請求が記載されています。なぜですか?(link↑)

    のページをご一読ください。

     


    以上、ご参考になりましたら幸いです。

    ー ー ー ー
    このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
    参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
    読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:12分)
    ー ー ー ー

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 2, 2025

    本コミュニティはサポート窓口そのものではない、公開されている掲示板です。

    サポートへの問い合わせは別途の窓口に連絡が必要です。

     

    また、下記のようなケースに当てはまるということはないでしょうか。

    クレジットカードが作成できない点を考えると微妙ですが、ご自身以外が契約している場合はそのあたりの確認が必要です。

    「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    September 2, 2025

    身に覚えのない請求があるという事でしょうか?

    体験版を利用した経験があるなら、7日後に自動で製品版の利用が始まります。

    最初の契約なら14日以内に解約すれば返金があります。

     

    契約しているプランに関しては、Adobeアカウントにログインすると表示されます。

    そこから解約もできます。

     

    契約プランが表示されないにもかかわらず請求がされる場合は、直接サポートまでご相談ください。

    平日の営業時間内にチャットか電話で問い合わせができます。

     

    ↓問い合わせは右下のチャットアイコンからお願いします。

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

    Participant
    September 2, 2025

    私はアドビーとは契約は一切した記憶がありません、もし間違って何かを契約したのなら私はカードもクレジットも出来ないブラックリストですから全てを無効にしてください。