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Participant
Apr 24, 2023 9:21 AM UTC
Question

請求

有料ソフトを使っていないのに、請求が来る

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Apr 24, 2023 1:58 PM UTC

    一応ですが、下記とそのリンク先等は確認されたほうがいいかもしれません。

    ご家族がクレジットカードを使っている、というケースは実際に過去にありました。

    「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法

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    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Apr 24, 2023 12:12 PM UTC

    もう少し状況を細かく説明してくれないと有効な対応方法の紹介は難しいのでは無いかと思います。

    また、以下のページの右下のアイコンからサポートチャットへ問い合わせすることもできます。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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