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December 16, 2019
Answered

間違えて2回注文してしまいました

  • December 16, 2019
  • 2 replies
  • 1036 views

昨日、illustratorの単体プランを一括コンビニ払いで注文しました。その際、慌てていて同じ注文を2回してしまいました…。

注文完了、注文番号とコンビニ支払い用紙を送る旨のメールも2通ずつ届いています。やはり支払い用紙は2通届くのでしょうか?その場合、1つだけ支払いしてもう一枚は無視しても大丈夫でしょうか?よろしくお願いします。

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Correct answer Tacafy大尉

こんにちは。

2通のうち1通は破棄して問題ないようです。

こちらを参照ください。

https://community.adobe.com/t5/community-help/%E4%BA%8C%E9%87%8D%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6/m-p/10458308

2 replies

Tacafy大尉
Tacafy大尉Correct answer
Legend
December 17, 2019

こんにちは。

2通のうち1通は破棄して問題ないようです。

こちらを参照ください。

https://community.adobe.com/t5/community-help/%E4%BA%8C%E9%87%8D%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6/m-p/10458308

December 17, 2019

ありがとうございます!

初めてのことで不安だったので、安心しました。

assause
Community Expert
Community Expert
December 16, 2019

一つは破棄しても差し支えない気はしますが、断言は難しいところです。

できればチャットサポートに連絡するなどして、念のため確認は取られたほうがいいでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

December 16, 2019

ありがとうございます!

やはり確認をとるのが確実ですよね。

チャットサポート、活用してみます。