エクセル、ワードファイルから右クリックでのPDF変換ができない

推測になりますので確実なことではないのですが、

可能性として2点挙げさせていただきます。

まずひとつは、セキュリティソフトのチェック影響です。

右クリック変換したときのプログラムのプロセス動作としては、

Acrobat Elements・Acrobat Distiller・元アプリケーションが連動して動作しますが、

複数のアプリケーションが自働連動することをセキュリティソフトが検知して、

動作に影響が生じる可能性があるかもしれません。

その場合はセキュリティソフト側の設定を一時的に見直しての確認が必要です。

もうひとつはAcrobatのプログラムが正常に動作していない可能性です。

この場合、単純に再インストールを行うだけで解消できる可能性も高いですが、

場合によっては下記文書に従って、一切のクリーンナップを行ってみることになります。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）