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C
cafe_noche
Participant
November 8, 2024
Question

コメントの文字打ちがうまく行えない

  • November 8, 2024
  • 2 replies
  • 908 views

PDFに追加するコメント入力欄について、日本語入力時のみ、

キーボードが2個づつ打たれてしまい入力できなくなりました。

(例)おはよう→おおっはあっよおうう

 

ローカル保存したものは問題なく、共有用にクラウド保存したファイルのみこの事象が起こります。

対処法があるか、ご存知の方いらっしゃるでしょうか。

This topic has been closed for replies.

2 replies

akatsuki_obana
Community Expert
akatsuki_obanaCommunity Expert
Community Expert
November 25, 2024

改修が行われ、問題なく入力ができるようになりました。macOS・Windowsとも動作を確認しました。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%97%E3%81%9Fpdf%E3%81%AB%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E3%81%A7%E3%82%B3%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%92%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%82%89%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84/td-p/14984298?profile.language=ja

    C
    cafe_nocheAuthor
    Participant
    November 29, 2024

    お知らせいただきありがとうございます！

    立て込んでおり確認が遅くなりましたが、私の環境でも無事入力できるようになりました。

     

    カスタマーケアからは解消報告の連絡はありませんが、そういう物なのですかね、、、

    akatsuki_obana様からお知らせいただき大変助かりました。ありがとうございます！

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community Expert
    Community Expert
    November 8, 2024

    Windows10（22H2）の Chrome と Edge で再現しました。ブラウザでの書き込みはしばらくやっていないのですが，1か月前とか，少し前までは正常に書き込めたと記憶しています。

    このタイプの不具合はユーザー側から対処できないかもしれないですね。何か方法はないかと探してみましたが，見つかりませんでした。

    （テキストエディタなどからコピペして書き込む，端末のAcrobat製品で開いて書き込むなどでしのぐしか…）

    C
    cafe_nocheAuthor
    Participant
    November 11, 2024

    ご回答ありがとうございます。

    こちらは11ProのChromeですが、ちょうど1週間前から作業者全員同じ現象に悩まされていました。

    リンク先を拝見しました。似た症状のようですね、、
    Adobe側に直接報告する方法を探して修正対応を待ちたいと思います。

    様々お調べいただきありがとうございました。

    C
    cafe_nocheAuthor
    Participant
    November 12, 2024

    この先同じ事象が発生した、他の方への参考になればと思い、残しておきます。

     

    本件、アドビカスタマーケアに報告したところ、インシデントとしてご対応いただけることになりました。ただし、解消時期のめどはまだ立っていないようです。

    katayanagi51様が提示たものも含む回避策を頂けたので教諭しておきます。

     

    -------------------------------

    下記に回避策をご案内致します。

    回避策①テキストをコメントパネルに直打ちせず、コピー&ペーストで入力する。
     
    回避策②デスクトップアプリで入力する。
    ※Acrobatオンライン 右上の「…」より「デスクトップアプリで開く」を選択するとデスクトップアプリの起動が出来ます。
     
    回避策③ブラウザをsafariにして入力する。
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