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Jul 4, 2016 6:11 AM UTC
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ライセンス認証の解除の部分のみが、グレーアウトしたままです

Acrobat XI standardなんですが、インストール後、

ヘルプの部分をクリックしてますが、

ライセンス認証の解除の部分のみが、

グレーアウトのまま黒い文字に変化いたしません。

アドビの方には、事情を説明して、

認証調整はしてもらったのですが、

ライセンス認証の解除の部分のみの、

グレーアウトは解消いたしません。

どうすれば、この、ラチが開かない状況から、

開放されますでしょうか?

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noellabo
noellaboCorrect answer
Inspiring
Jul 4, 2016 6:58 PM UTC

アドビ側で認証調整をしていただいたのであれば、あとはアンインストールするだけではないかと思いますが、ここでグレーアウトではダメな理由、解消したい目的は何でしょうか?

また、認証の解除はアンインストール手順の中でも可能になっていますが、そちらはいかがでしょうか?

アンインストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)

1 reply

noellabo
noellaboCorrect answer
Inspiring
Jul 4, 2016 6:58 PM UTC

アドビ側で認証調整をしていただいたのであれば、あとはアンインストールするだけではないかと思いますが、ここでグレーアウトではダメな理由、解消したい目的は何でしょうか?

また、認証の解除はアンインストール手順の中でも可能になっていますが、そちらはいかがでしょうか?

アンインストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)

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