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Participant
Oct 27, 2026 10:03 AM UTC
Question

EdgeIEモードで連続してPDFを開くと「Adobe Acrobat または Reader に問題があります。 Acrobat または Readerを実行している場合、 終了してからもう一度やり直してください。 (0:521)」というエラーが表示されるの

※投稿場所を誤っていたため、こちらで改めて投稿いたします。

・質問内容

Windows 11環境で、EdgeのIEモードを使用する業務Webシステムにて、PDFを表示しています。

PDFのウィンドウを閉じた後もAcrobat.exe / AcroCEF.exeが約12秒間残存し、Acrobat.exeの1プロセスが「応答なし」となります。
このプロセスが残っている間に再度PDFを開くと、0:521エラーが発生します。

Acrobat関連プロセスがすべて終了した後にPDFを開いた場合は、エラーは発生していません。

業務システムの仕様上、Edge IEモードでのPDF表示を継続する必要があるため、この利用方法を前提とした回避策を探しています。

過去に非常に類似した事象があり、2023.008.20470で改善したとの報告を確認しています。
Adobe Communityの類似事象(0:521) [community.adobe.com], [community.adobe.com]

現在使用している2026.001.21771で同様の問題が再発している可能性や、Acrobat側の設定等で回避できる方法をご存じでしたら、ご教示いただけないでしょうか。

なお、以下は確認済みですが改善しませんでした。

  • 「起動時に保護モードを有効にする」の有効/無効
  • Acrobat Readerを事前に起動
  • 「新しいAcrobat」の有効/無効

・エラーメッセージ

Adobe Acrobat または Reader に問題があります。

Acrobat または Readerを実行している場合、

終了してからもう一度やり直してください。

(0:521)

・製品とそのバージョン

  • Adobe Acrobat Reader:2026.001.21771(64bit)
  • Microsoft Edge: 122.0.2365.106
  • Edge IEモードを使用

・OSとそのバージョン

  • Windows 11:24H2
  • OSビルド:26100.1742

・その他補足

  • Acrobatへのログインはしていません
  • 利用端末はインターネット非接続環境です

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 30, 2026 2:08 PM UTC

    IEモード自体がネイティブではなく、あくまでも疑似的に動くものですから、外部アドオン等まで正常動く保証自体がありません。

    (Adobeに限らずどれものはずです)

    IEモード自体があくまでもIEでしか動作しないWebサイトやWebアプリの利用を前提とした延命措置用なので、それ以上のこととなるとできない、ということになるはずです。

     

    業務システムの利用=企業だと思いますし、通常はシステム管理者の方からの指示等を受けて利用をするようなものですので、そちらのほうに確認されてはどうでしょうか。

     

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