助けて下さい！エンタープライズ版の体験版が解約できません！！

Question

大学のメールアドレスで登録しているクレカ登録の学生です。adobe エンタープライズ版の年間プラン(月々払い)1980円/月の体験版を使用しており、解約しようと思っているのですが、アカウント内に解約の手続きのボタンが無く、何もできずに困っています。問い合わせをしようとしたものの「adobe admin console へのアクセス権限がないようです」と表示され、質問できませんでした。誰か解決法を教えてください。お願いします。

assause · Accepted Answer

エンタープライズ版は企業の契約であって、個人版ではありません。月1980円（税別）相当であれば個人版の学生・教職員版のコンプリートプラン・1年目の金額ですが、本当にそれなのでしょうか。チャットサポートに相談されるべきだとは思うのですが、もし学校から付与されたライセンスの場合はエンタープライズになる場合はありえますし、その場合は学校に相談するべきでしょう。

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