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Participant
October 27, 2024
Answered

macbookairでインストールが進みません

  • October 27, 2024
  • 1 reply
  • 293 views

IllustratorとPhotoshopをインストールしようとしましたが、インストーラーが起動しません。

ダブルクリックをすると以下の画像になり

何を押しても先には進めません。

インストール方法を教えてください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer r360studio Kazue Mori

    motivated_coder5ED9 さん、こんにちは。

     

    ・MacBook Air
    ・IllustratorとPhotoshopをインストールしたい
    ・Illustratorのインストールを試した手順

    のみの情報では、正しい回答がつかないかもしれません。

     

    質問テンプレート」に沿って、足りない情報をここへ返信いただいたほうがいいかもです。

    ※例えば、Macで動いているOSのバージョン、Illustratorのバージョン、契約しているプラン名など。

     

     

    なので、通り一遍の情報しかコメントできないのですが、次のことを試してみてください。

     

    IllustratorとPhotoshopともに、現行のクラウド版のプランを契約されていますか?

     

    • アプリがCDで供給されていた、旧バージョンではなく、「Creative Cloud」での契約ですか?ということです。
    • 契約プランは、次のURLにアクセスし、アドビアカウントでログイン後に確認できます。
      https://account.adobe.com/plans

     

    であれば、次のページに詳細が書かれている方法で、インストールを進めてみてください。

     

    ● Creative Cloud アプリ インストールガイド
    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-guide.html

     

    ※冒頭の「必要システム構成」から順に、飛ばさずに読みながら進めてください。

     

    読み進めて、疑問点、エラーが出る、うまく進まない等がでれば、その旨をここで再度質問ください。

     


    以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

    ー ー ー ー
    このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
    参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
    読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:12分)
    ー ー ー ー

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 27, 2024

    motivated_coder5ED9 さん、こんにちは。

     

    ・MacBook Air
    ・IllustratorとPhotoshopをインストールしたい
    ・Illustratorのインストールを試した手順

    のみの情報では、正しい回答がつかないかもしれません。

     

    質問テンプレート」に沿って、足りない情報をここへ返信いただいたほうがいいかもです。

    ※例えば、Macで動いているOSのバージョン、Illustratorのバージョン、契約しているプラン名など。

     

     

    なので、通り一遍の情報しかコメントできないのですが、次のことを試してみてください。

     

    IllustratorとPhotoshopともに、現行のクラウド版のプランを契約されていますか?

     

    • アプリがCDで供給されていた、旧バージョンではなく、「Creative Cloud」での契約ですか?ということです。
    • 契約プランは、次のURLにアクセスし、アドビアカウントでログイン後に確認できます。
      https://account.adobe.com/plans

     

    であれば、次のページに詳細が書かれている方法で、インストールを進めてみてください。

     

    ● Creative Cloud アプリ インストールガイド
    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-guide.html

     

    ※冒頭の「必要システム構成」から順に、飛ばさずに読みながら進めてください。

     

    読み進めて、疑問点、エラーが出る、うまく進まない等がでれば、その旨をここで再度質問ください。

     


    以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

    ー ー ー ー
    このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
    参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
    読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:12分)
    ー ー ー ー

    Participant
    October 27, 2024

    丁寧にご回答ありがとうございます。

    教えて頂いた方法で1度試してみます🙇‍♀️