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August 8, 2015
Question

初心者です。ソフトの再インストールについて知りたいのです。よろしくお願いします。

  • August 8, 2015
  • 1 reply
  • 196 views

以前持っていたDELLパソコン2台にCS4をダウンロードしたまま、壊れました。

その後引っ越しで、数年間ソフト本体が見つからず、最近見つかりました。

現在はCS2を使っていて、それを先にアンインストールした後に、CS4をインストールするので、間違いないでしょうか?

その際にシリアルナンバーを確認するような画面があるのでしょうか?

デザイナーとして駆け出しで、独学のため、稚拙な質問で申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 8, 2015

    まず、CS4がCS2のアップグレード版であれば、CS2を入れたままインストールするか、

    CS2をアンインストールした後にCS2とCS4両方のシリアル番号の入力が必要です。

    シリアル番号を確認する画面はいずれにしても出ます。

    またCS4は2台までの認証になるため、既に2台にインストールしてライセンス認証を

    解除していないとなると、ライセンス認証数の調整が必要です。

    それはAdobeのチャットサポートで対応されることになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    August 8, 2015

    assause様  

    ご丁寧にありがとうございます。

    CS4はヨドバシで箱で購入しています。

    チャットサポートを受ければいいんですね!

    チャットサポートの使い方まで貼って頂き感謝いたします。頑張ります!