Question
2025年版: 教育機関向け よくあるお問い合わせ
教育機関でアドビ製品をご利用の皆様に最適なサポート情報をまとめました
共有デバイスライセンスでは、無償フォントのみが利用可能です。
共有デバイスライセンスからユーザー指定ライセンスへの移行手順
共有デバイスライセンスとして使用されていた端末をユーザー指定ライセンスで使用する場合のシナリオにあわせた手順をご用意しております。
共有デバイスライセンスを新しい端末へ移行して使用する場合に必要な操作手順をご紹介しています。
「サブスクリプションのステータスが確認できません」「エラーコード20400」「リファレンスコード109を使用してください」等のメッセージが表示される
Photoshop や Illustrator などの製品起動時に、「サブスクリプションのステータスを確認できません」「エラーコード 20400」「リファレンスコード 109 を使用してください」等のメッセージが表示され、製品を起動できない場合の対処方法を説明しています。
「体験版」や「サブスクリプションの有効期限切れ」と表示され利用できない
主に製品起動時に「体験版」や「サブスクリプションの有効期限切れ」と表示され利用ができない場合の対処策をご紹介しています。
Admin Console にユーザーを一括登録・一括編集を行う際に発生するエラーと、その対処法をご紹介しています。
インストールが失敗した場合のトラブルシューティングをご紹介します。
クラウドストレージに保存されているアセットの移行について
ユーザーがご利用いただいたクラウドストレージに保存されているアセット (データ) を移行する場合の二つのパターンをご紹介します。状況に合わせてご参照ください。
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