ユーザー登録したシリアルナンバーを調べる方法

下記ページにもあるのですが、アップグレード版については必ずアップグレード元のライセンス確認が必要になります。

そのチェックがないと、従来ライセンスを無関係に、誰でも割安なアップグレード版が買えてしまう話になり、優待価格の意味がなくなってしまうからです。

Creative Suite 6 のダウンロードとインストール

ソフトウェアのインストーラーと認証に必要な情報については、紛失や破棄をしてしまうと、そのライセンス自体を放棄したのと同じになってしまうので、この場合はどうしようもない、というのが実際です。

また、いずれにしてもですが、CS6の動作保証するOSはすべてOSメーカーのサポートが終わっている点もあり、もし揃っていてもこれからインストールとなると確実な動作保証はありません。

Photoshopの利用となると、年間契約のみではあるものの、フォトプランの導入を検討されてはどうでしょう。（単体プランだと年間契約ではむしろ割高になるためです）

Adobeアカウントページの登録製品のところに記載がなく，購入時のパッケージなどもないとなると，どうにもならない状況だと思います。サブスクリプション版のPhotoshopを含むプラン（フォトプランなど）の契約や，他社製の画像編集ソフトの購入・契約を検討してみてください。

Creative Suite製品については，すでに完全にサポートが打ち切られているので，カスタマーサポートに問い合わせても得るものはないと思います。

サポート対象製品とお問い合わせ方法について 

シリアル番号の検索