photoshopのプリントで落ちる

■現象

　自宅のphotoshopで生成したpsdファイルを、VPNの共有フォルダを通して会社のPCに送信し、

　会社のphotoshopでメニュー→プリンタを押すとダイアログもなく落ちます。

　なぜか会社のpsdを自宅に送信しても、そちらは落ちることはありません。

■対応

・メモリ不足の可能性

　A4白紙に適当に線を引いただけのpsdでも発生しますので、まずなさそうです。

・設定不具合の可能性

　アンインストール・環境設定のリセットを行い、プリンタを押下すると

　「保存されていたプリント情報は互換性のないバージョンです」とダイアログが表示され、

　そのファイルの印刷は正常動作するようになります。

　しかし、再度新しくデータを送り直すと、そちらのpsdはやはりプリントできずに落ちます。

■予想

　会社のみ発生するのを考えるとプリンタの設定周りかと予想しています。

　多少気になっている点として、自宅のプリンタ設定はEPSONのもので、会社はRICOHのものとなっており、

　それぞれ必要なドライバのみインストールされています。

原因の予想が付きそうな方いらしましたら、ご返信いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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システム情報

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■自宅

Adobe Photoshop バージョン : 20.0.6 20190724.r.80 2019/07/24: 1207344 x64
起動回数 : 9
オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット
バージョン : 10 以上 10.0.17134.753
システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 12、ステッピング : 3 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2, HyperThreading
物理プロセッサー数 : 4
論理プロセッサー数 : 8
プロセッサーの速度 : 2494 MHz
内蔵メモリ : 8108 MB
空きメモリ : 5182 MB
Photoshop で使用できるメモリ : 7403 MB
Photoshop で使用されているメモリ : 70 %

■会社

Adobe Photoshop バージョン : 20.0.6 20190724.r.80 2019/07/24: 1207344 x64
起動回数 : 9
オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット
バージョン : 10 以上 10.0.17134.753
システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 14、ステッピング : 9 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2, HyperThreading
物理プロセッサー数 : 4
プロセッサーの速度 : 3408 MHz
内蔵メモリ : 8031 MB
空きメモリ : 5132 MB
Photoshop で使用できるメモリ : 7332 MB
Photoshop で使用されているメモリ : 70 %