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Participant
Oct 23, 2020 1:38 AM UTC
Answered

まったく使えなくなった!

昨日更新アップデートしたら、Photoshopが全く使用できなくなりました。
【開く】も【新規作成】も”要求された操作を完了できません プログラムエラーです”としか表示されません。
本日デザインの締め切りですが、どうしてくれるんですか?!

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bizarre_n
bizarre_nCorrect answer
Community Expert
Oct 23, 2020 5:12 AM UTC

更新アップデートとのことですが、CC2021をインストールされたのでしょうか?

フォーラム冒頭にある通り、そのバージョンでは不具合が出ているようです。

もしアップデート時に過去バージョンを削除してしまったのであれば、2020をもう一度入れ直してお使いになったらいかがでしょうか。

また、このフォーラムにはAdobeの内部の人はいません。あなたと同じ一般ユーザーです。

ですので、「どうしてくれる」とおっしゃられましても、「お気の毒です」としかお答えできないのですが…

 

例外的にAdobeスタッフさんが返答されているスレッドが以下にありますので、参照されてはいかがでしょうか。

https://community.adobe.com/t5/photoshopフォーラム/cc2021-にアップグレードしたら-要求された操作を完了できません-プログラムエラーです-と表示される/td-p/11524329?page=1

2 replies

bizarre_n
Community Expert
bizarre_nCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Oct 23, 2020 5:12 AM UTC

更新アップデートとのことですが、CC2021をインストールされたのでしょうか?

フォーラム冒頭にある通り、そのバージョンでは不具合が出ているようです。

もしアップデート時に過去バージョンを削除してしまったのであれば、2020をもう一度入れ直してお使いになったらいかがでしょうか。

また、このフォーラムにはAdobeの内部の人はいません。あなたと同じ一般ユーザーです。

ですので、「どうしてくれる」とおっしゃられましても、「お気の毒です」としかお答えできないのですが…

 

例外的にAdobeスタッフさんが返答されているスレッドが以下にありますので、参照されてはいかがでしょうか。

https://community.adobe.com/t5/photoshopフォーラム/cc2021-にアップグレードしたら-要求された操作を完了できません-プログラムエラーです-と表示される/td-p/11524329?page=1

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BBBD.INCAuthor
Participant
Oct 23, 2020 5:37 AM UTC

ありがとうございます。

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