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Participant
November 18, 2024
Answered

サインが必要ですが繰り返し表示される

  • November 18, 2024
  • 1 reply
  • 372 views

Photoshop2021をインストールしたところ、サインインしても「サインが必要です」が繰り返し表示される。

 

OS:Win10 64ビット LTSC

バージョン:21H2

 

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Correct answer assause

もしかしてElements 2021でしょうか。

通常のPhotoshop 2021はディスクメディアでの提供自体なされていませんし、永続版そのものがありません。

 

ただ、Elements 2021の場合でも、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの導入をしないと認証ができないと思います。

2020/10頃リリースですが、当時はIEを利用しての認証でしたが、サポート終了とともにそれが利用できなくなって処理が変わったためです。

Photoshop Elements および Premiere Elements で「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 18, 2024

どちらかというと、現状では提供されていないバージョンをどのように入れたのか、というところが気になるところです。

サインイン関連だとデスクトップアプリケーションの導入がされているかどうかもあったりはします。

ただ、LTSC環境だと基本的には汎用ソフトウェアの利用するものではないですし、PhotoshopもLTSC環境での動作保証はしていなかったりします。(最近は特に明示して保証外としてます)

Adobeアプリケーションを利用する、とした場合は通常のSAC環境を用意するのが適正でしょう。

Participant
November 18, 2024

2021は永続ライセンスで購入しており、インストールCDメディアにてインストールしています。

LTSCの2019までは正常動作しており、今回はPCの入替を行い、新パソコンにインストール後に使用

しようすると「サインインが必要です」を繰り返される状況となりました

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 18, 2024

もしかしてElements 2021でしょうか。

通常のPhotoshop 2021はディスクメディアでの提供自体なされていませんし、永続版そのものがありません。

 

ただ、Elements 2021の場合でも、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの導入をしないと認証ができないと思います。

2020/10頃リリースですが、当時はIEを利用しての認証でしたが、サポート終了とともにそれが利用できなくなって処理が変わったためです。

Photoshop Elements および Premiere Elements で「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法