Premiere elements 15 認証済みだったPCが故障した関係で、認証を解除前にクリーンインストールせざるを得ない状態になりました。（２台とも）
先日、Adobeのサポートに「Premiere Elements 15」のライセンスの対応をお願いしたのですが、該当バージョンはサポートできないと言われ、こちらのコミュニティで質問してみてはと勧められ、ダメもとで投稿させてもらいました。
公式が対応できないとの事だったので、諦めてはいるのですがもしクリーンインストールしたPCのライセンスを解除できる術があれば教えていただきたいです。
こんにちは、Camellia4528 さん
Premiere Elements 15か2018から、1台目のみインストールしてある場合で、2台目の再インストールは、1台目でライセンス認証解除しなくても再インストール出来るようになったとかすかに記憶していますので、試しに2台目のインストールを行ってみてください。
ダメだった場合は、
＞該当バージョンはサポートできないと言われ、
ライセンス認証関係はサポート対象外の旧バージョンでもアドビサポートで対応して頂けると思います。
チャットではなく電話て問い合わせると良いです。電話にでられた担当者に「ライセンス認証数調整依頼」と申し出てください。
※ライセンス認証数調整は、フォーラムでは残念ながら対応できません。
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