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S
somi_2295
Participant
September 13, 2025
Answered

일러스트 저장 시 검은 창만 떠요...

  • September 13, 2025
  • 1 reply
  • 172 views

당연히 정품이고 저장 시, 다른 이름으로 저장 시에 이런 창만 뜹니다

백방으로 해결방법 찾아보고 다녀서 무슨 파일 명 바꿔봐라, CEP파일 UXP 파일 이름을 OLD 붙여서 바꿔보라는 답변 많아서 그거대로 똑바로 따라해도 해결 안됩니다  .... 하 진짜 어떡하나요 오늘 깔아서 처음 쓴거라 폰트라던지 설정값 문제는 아닙니다 노트북도 게이밍노트북 좋은거 사용중입니다....;

Correct answer MaZPoT

환경 설정 초기화, UXP 및 CEP 폴더 수정을 이미 진행하셨다면 하기의 방법을 시도해 보셔도 좋을 듯합니다. 

※ 주의!
Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행됩니다.
Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.
삭제 과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.
 
아래 방법을 따라 하시기 전에 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.


Creative Cloud Cleaner Tool 사용 ( Windows OS 기준 )

 


  • 1번 항목에서 확인되는 푸른 [ 다운로드 ] 버튼을 눌러 PC에 Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드 합니다. 

 

  • 제공된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 파일을 실행해 주세요.

 

  • 혹시라도 권한 설정 알럿이 노출될 경우, 원활한 진행을 위해 반드시 [ 예 ] 를 눌러주세요.

 
  • 언어 선택 창이 노출됩니다. E를 통해 영문, J를 통해 일본어를 선택할 수 있습니다. 영문 기준으로 설명 드릴 예정이니 [ E ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요. 

  

  • 프로그램 이용 약관이 제공됩니다. 검토하신 후, 동의를 위해 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
    비동의시, [ N ] 키를 입력하고 프로그램을 종료할 수 있습니다.  

 

  • 제거하고 싶은 프로그램의 종류를 묻는 창이 노출됩니다. [ 4 ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요. 

  • 현재 PC에 설치된 Adobe 프로그램의 목록이 노출됩니다. 이 중 문제 현상을 일으키는 프로그램을 확인 후, 제거가 필요한 프로그램의 번호를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러주세요.
    ( 예시 : Photoshop 26.7 버전을 제거 희망할 경우 25 입력 후 Enter )

 

  • 정말 제거를 진행해도 괜찮은지 다시 한 번 묻는 화면입니다. 번호 입력에 문제가 없었다면 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요. 
    여기서 프로그램 제거를 진행할 시 기존 프로그램의 환경설정을 복구할 수 없습니다. 액션이나 플러그인 등의 복구 대책을 강구한 뒤 제거해 주세요. 
    만일 번호 입력에 문제가 있었다면 [ N ] 를 입력해 프로그램을 닫고 다시 처음부터 진행할 수 있습니다. 
     
  • 잠시 기다리면 프로그램의 제거가 완료됩니다. 잠시 기다려 주세요. 

 

  • 프로그램의 제거가 정상적으로 진행되었습니다. Enter를 입력하여 Creative Cloud Cleaner Tool을 종료할 수 있습니다. 

 

 이후, Creative Cloud 프로그램이나 Adobe 홈페이지를 통해 로그인 후 원하는 프로그램을 다시 다운로드 받을 수 있습니다. 

1 reply

M
Community Manager
MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
September 16, 2025

환경 설정 초기화, UXP 및 CEP 폴더 수정을 이미 진행하셨다면 하기의 방법을 시도해 보셔도 좋을 듯합니다. 

※ 주의!
Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행됩니다.
Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.
삭제 과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.
 
아래 방법을 따라 하시기 전에 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.


Creative Cloud Cleaner Tool 사용 ( Windows OS 기준 )

 


  • 1번 항목에서 확인되는 푸른 [ 다운로드 ] 버튼을 눌러 PC에 Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드 합니다. 

 

  • 제공된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 파일을 실행해 주세요.

 

  • 혹시라도 권한 설정 알럿이 노출될 경우, 원활한 진행을 위해 반드시 [ 예 ] 를 눌러주세요.

 
  • 언어 선택 창이 노출됩니다. E를 통해 영문, J를 통해 일본어를 선택할 수 있습니다. 영문 기준으로 설명 드릴 예정이니 [ E ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요. 

  

  • 프로그램 이용 약관이 제공됩니다. 검토하신 후, 동의를 위해 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
    비동의시, [ N ] 키를 입력하고 프로그램을 종료할 수 있습니다.  

 

  • 제거하고 싶은 프로그램의 종류를 묻는 창이 노출됩니다. [ 4 ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요. 

  • 현재 PC에 설치된 Adobe 프로그램의 목록이 노출됩니다. 이 중 문제 현상을 일으키는 프로그램을 확인 후, 제거가 필요한 프로그램의 번호를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러주세요.
    ( 예시 : Photoshop 26.7 버전을 제거 희망할 경우 25 입력 후 Enter )

 

  • 정말 제거를 진행해도 괜찮은지 다시 한 번 묻는 화면입니다. 번호 입력에 문제가 없었다면 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요. 
    여기서 프로그램 제거를 진행할 시 기존 프로그램의 환경설정을 복구할 수 없습니다. 액션이나 플러그인 등의 복구 대책을 강구한 뒤 제거해 주세요. 
    만일 번호 입력에 문제가 있었다면 [ N ] 를 입력해 프로그램을 닫고 다시 처음부터 진행할 수 있습니다. 
     
  • 잠시 기다리면 프로그램의 제거가 완료됩니다. 잠시 기다려 주세요. 

 

  • 프로그램의 제거가 정상적으로 진행되었습니다. Enter를 입력하여 Creative Cloud Cleaner Tool을 종료할 수 있습니다. 

 

 이후, Creative Cloud 프로그램이나 Adobe 홈페이지를 통해 로그인 후 원하는 프로그램을 다시 다운로드 받을 수 있습니다. 

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