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11月末日で解約をお願い致します。
解約お願いします。
12月で解約を希望。(更新しない)ただphotoshop以外にもに使いたいソフトがあるので、購入するか、個々の年間プランがあれば切り替えたい。@
ソフトは9月に全て削除しました。解約したくても出来ません。
Adobe Creative Suite Design Standard CS4 for Windowsを以前購入し、使用しておりました。 Macを購入したのでそちらに移行したいのですが、クロスアップグレードなどは出来ますか。使用したいのはillustratorとPhotoshopのみです。
Illustrator CC単体プランの「初年度特別価格 980円/月」キャンペーンについて質問です。現在、Illustratorの「Creative Cloud単体サブスクリプション(年間プラン・税別2,180円/月)」を利用しているのですが、上記「初年度特別価格 980円/月」キャンペーンへの乗り換えは可能なのでしょうか?もし可能な場合、現在契約中のプランを解約し、同時にキャンペーンプランに契約した場合、それぞれの利用額は日割り計算していただけるのでしょうか?ご回答いただければ幸いです。宜しくお願い致します。
年間契約でイラストレーターを使用しております。解約したいのですが、どのようにしたら宜しいでしょうか。ご確認宜しくお願い致します。
年間プラン解約したいのに何か月たっても連絡とれません!!!ADOBEの会社の人いたら至急連絡ください
クレジットカードの続行から先に行けません。入力情報はあっているはずなのですが、何故でしょうか。
表記の件、解約したいのですが、できません。宜しくお願いします。
解約したいので連絡致しました。
支払いをしているのにphotoshopとlightroomが使用できません。サインインすると「サブスクリプションが見つかりません」となってしまいます。ノートPC側でのトラブルですが、メインの方はサインアウトしています。何度やり直しても(インストールし直したりしても)変わりません。どうしたら良いでしょうか。
会員なのですが、娘が間違って体験版をダウンロードしてしまい、後、パスワードも変更してしまったために、体験版が終わった後、利用できなくなってしまいました。サポートセンターに連絡したいけど、辿り着けなくて困っています。
Creative Cloudをもう1セット導入したい(会社用と自宅用にそれぞれPCとノートがある)のですが、過去ログを探したところ、Creative CloudはAdobe IDひとつにつき1アカウントまでしか購入できないと出てきました。この場合、別のメールアドレスかつ同じ個人情報でAdobe IDを改めて作成すればよいのでしょうか?
教えてください。
illustrator CCをレンタルしはじめて4ヶ月ですが、以下のようなメールがAdobeから来ました。「支払いを完了できませんでした。請求できませんでした。」支払いの関係ですので、あまり細かく情報を書く事はできないのですがまずカード会社に連絡した所、Adobeから請求が来ていることが確認できて「特に問題はないはずなのに」と言われました。設定を変更した覚えもありません。Adobeにも確認するつもりなのですが自分で色々情報を集めてからの方が良いと思い、フォーラムに書き込みました。同じ経験がある方はいらっしゃいますか?もし、滞納状態になっている場合、1ヶ月滞納でメールが来るのでしょうか?それとも4ヶ月程度でメールが来るのでしょうか?
商標登録に申請するデザインにphotoshopvipにあるデザイン素材を使用したい。この時に著作権問題は発生しますか?
Stockを解約しようとしたら、CCも解約されてしまいました。再開しようとしてもコンプリートプランのみになってしまいます。CCのみの継続はどのようにすればよろしいでしょうか。
Illustrator単体プランを買ってその後にPhotoshopを買おうとしたら、すでにIllustrator単体プランを買っているのでPhotoshopは買えないという旨のメッセージが出ました。何か手順を間違えているのでしょうか?もし間違えているとしたらIllustratorを解約しないといけないのでしょうか?回答お待ちしております。
私は、Creative Cloud を使用しています。あと2ヶ月したら、更新?請求?されます。新しいシリアル番号のものを購入して、それを使って更新させる、とか、できないのでしょうか!要するに、クレジットカードの引き落としを避けたいだけです!どうかよろしくお願いいたします!
学生の頃購入したCREATIVE SUITE 5 MASTER COLLECTIONの シリアルコードを紛失しました。 当時設定していたメールアドレスと、ADOBE IDも分かりません。 パッケージは残っています。 どうしたら再インストール出来ますか? ご回答お願いします。
アカデミック版は、アップグレードの製品がなければ製品譲渡できないのでしょうか?
2014年11月11日に契約をした、Adobe PDF 変換 年間2400円を解約したい。
本日、Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法にて解約の手続きを試みましたが、電話の窓口もチャットも閉じていて手続きに進むことができません。平日の時間帯は仕事で時間をなかなか取れないので、休日に解約の手続きをしようと思ったのですが、契約は休日に出来るにも関わらず、解約は休日にさせないのはおかしくないですか?何か良い方法はないのでしょうか?平日まで待つしかないのでしょうか?
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