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Participant
July 1, 2025
Question

サブスクリプション登録していないと出るのに引き落とし

  • July 1, 2025
  • 2 replies
  • 130 views

サブスクリプションに登録していないと表示が出るのに、引き落としされました。心当たりのあるアカウントは全て試しました、どうすればいいですか?

2 replies

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
July 1, 2025

ご家族がそのカードを使われているというような可能性はないでしょうか。

そうした可能性がないようでしたら,カスタマーサポートに問い合わせてみてください。

 

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法  

assause
Community Expert
Community Expert
July 1, 2025

それ以外のアカウントやご家族が契約している、なども可能性としてはありえます。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法

 

どうしてもわからない場合は平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせということになります。