PDFに動画を挿入し、クリックしてアクティベートするとフリーズする

Adobe Acrobat Pro(64-bit)でPDFにリッチメディアのビデオを追加で動画ファイルを挿入し、

クリックしてアクティベート後、右下に接続しています…がしばらく表示され、

エラーが発生しましたのポップアップが表示され、正常に動画が挿入完了できません。

どうしたらよろしいでしょうか？

Community Expert

Windows11 24H2 / AcrobatPro 2025.001.20435 とか，新しめの環境ですか？　また，挿入する動画のファイル形式は何でしょうか。テンプレートを参考にそうした基本情報は書くようにしたほうがよいと思います。

Participant

はい、両方ともそのバージョンで新しめの環境となります。

挿入する動画ファイルはmp4となります。

お手数となりますが、ご教示お願いいたします。

Community Expert

MP4の映像・音声のコーデックが関係しているのかなぁ。ちょっとわからないです。

OS側の権限設定，セキュリティソフトなど常駐ソフトが邪魔しているとか，Acrobat側の権限や互換性の設定，サンドボックスなどセキュリティ機能が邪魔してるとか…，その辺は確認したほうがいいかもしれないです。

詳しい方の回答を待ってみてください。

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