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kuroT
kuroTParticipant
 質問
プレビューと印刷結果が異なる

PCの更新でAdobeReaderが9→DCとなりましたが以前印刷できていた書類が印刷できなくなりました。【条件】印刷データ   :15.0(横)×9.0(縦)インチ用紙サイズ設定:15.0(横)×4.5(縦)インチページサイズ処理:実際のサイズ向き:縦上記条件の時、プレビュー画面には印刷データの上部:15.0(横)×4.5(縦)インチが表示されていますが、実際に印刷を行うと用紙には印刷データの下部:15.0(横)×4.5(縦)が印刷されます。また、AdobeReaderのバージョンによって印刷結果が違うようです。(プレビュー画面は全て:上部:15.0(横)×4.5(縦)インチが表示されます。)9.5.0          :上部:15.0(横)×4.5(縦)インチが印刷される10.1.16        :上部:15.0(横)×4.5(縦)インチが印刷される11.0.23        :下部:15.0(横)×4.5(縦)インチが印刷されるDC 2019.008.20071:下部:15.0(横)×4.5(縦)インチが印刷される※11から仕様が変わった?何か解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。また、不具合等でしたら対応をお願い致します。<補足>向き:自動縦/横にするとプレビュー通り、縦の真ん中辺りが印刷されます。<2018.10.10追記>対象ファイルのプロパティアプリケーション:PScript5.dll Version 5.2.2PDF変換:Acrobat Distiller 11.0(Windows)PDFのバージョン:1.5(Acrobat 6.x)テスト的にExcelで作成した文書をCubePDFで各PDFバージョンを作成し、テストを行ったが事象は発生しなかった。対象ファイルを作成したソフトの問題か?印刷データを下詰でプリンタへ送るようなファイルの作り方があるのだろうか?プレイスを「Acrobat Reader」→「Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)」へ変更※個人情報を削除しました [moderator]

Acrobat DCインストール済の環境へのReaderインストールについて

Creative Cloudを使用しており、Acrobat DCインストール済の環境です。追加でReaderもインストールしようと思い、ここ数日試していますが、何度試しても『インストールに失敗しました』とはじかれてしまいます。サイトからのダウンロードは問題なくでき、ファイル解凍 → インストーラー起動 → OS許諾 → インストール進行状況表示と、一見正常にプロセスが進行しますが、100%になったところで『終了』ボタンを押すと、『インストールに失敗しました』という画面に遷移してしまいます。ダウンロードとインストールを行っている環境は以下の通りです ・MacBook Air(El Capitan:10.11.6) ・Safari(11.1.2)→Javaはオン ・Firefox(61.0.2)※ ブラウザを代える対応が紹介されていたのでちなみにですが、以下の環境ではAcrobat DC、Readerともにインストールでき、問題なく使用できています。 ・MacBook Pro(El Capitan:10.11.6) ・Mac mini(El Capitan:10.11.6) ※ Adobeアカウントは二つ持っており、CC認証可能台数はあと一台余剰がある状況です(Readerとは無関係ですが念のため)先程、Creative Cloudのサポートに電話で問い合わせたところ、“フルバージョンのAcrobat DCとの混在が原因ではない” という見解となり、こちらへの質問投稿を奨められました(無償版は電話サポート対象外とのことで)。フルバージョンのAcrobat DCでReaderの機能が網羅されていることはもちろん存じておりますが、これまでフル版を立ち上げるまでもない軽めの確認にはReaderを使ってきたのと、問題なく稼動している自前環境が二つもあるので、是非とも解消したいと考えております。アドバイスの程、どうぞよろしくお願いいたします。