質問

購入済みなのになぜこのような警告が出るのかわからない。購入して３年近くになるが今までこのような警告が出たことがない。購入後、一定年数経つと使えなくなるのだろうか？ちなみに、アップデートはしていない。（していいものなのかどうかわからなくて怖くてできない）聞ける人がいなくてとっても不安である。

こちらのミスだとは思いますが、毎月Adobeからの引き落としが＄9.99USDです。これでは980円でなく1250円前後になってしまいます。直す方法を教えてください。よろしくお願いします

CCが職場のPC環境では動作しないため、CS6の購入を検討しています。CS6についても購入前に動作確認を行いたいのですが、CS6 の体験版はあるのでしょうか。よろしくお願いいたします。

Adobeライセンス認証の画面で「インターネット接続が検出されました」と出たので、次へを押して、ライセンス認証サーバーに入るようなのですが、現在、ライセンス認証システムをしようできません。次のいずれかを選択下さい－再試行して下さいーキャンセルします。・・・ーお急ぎの場合には、「他のライセンス認証オプション・・・のエラーメッセージが出て、他のライセンス認証オプションを押すとインターネット経由　→　先のエラーを繰り返す電話でライセンス認証を行う　→　海外の電話番号が表示される　→　英語が流れる後で確認メッセージを表示する。となる。Adobe IDでサインインして、サポートページでFAQを見てもらちがあかない。どうしたらよいのでしょうか？。ライセンス認証は残り19日です。

使っていたpcが使えなくなりそのパソコンにライセンスがあったので別のパソコンに移動したいのですがやり方がわかりません

SurfacePro3でCS6DesignStandardを開くと、毎回ライセンス認証とシリアル番号の入力を求められます。毎回入れても次のときにまた入力を求められるので、改善策を教えてください。

PCをリカバリーし、アドビがすべて消えてしまい。再インストールするとこのようなメッセージがでました。ライセンスの数の調整も必要になるようですが、ライセンスの数の調整はどのようにしたらよろしいでしょうか？windows７でCS６をダウンロードするとこういうメッセージが出ます。先程サポートのチャットでシリアル番号に問題はないと回答いただいております。ライセンスの調整とCS６のダウンロードの方法が知りたいです。返信お待ちしております。

acrobat standard 7 をPCを Windows 7 にしたためインストールし直し、ライセンス認証しようとすると、「ライセンス認証サーバを使用できません」となり（エラーコード24:24）、「電話でのライセンス認証」は、電話番号が使われていないとなって、認証できません。 古いバージョンで、Windows 7がサポートされないからでしょうか?

解約手続きに関して、解約のページがありません。 との問いに対して年間プランの場合はその画面は出てこないはずです。との回答では、どうすれば解約できるのでしょうか？

クレジットカードの有効期限がきたので、「支払い方法の変更」で新しい有効期限を入力して保存しようとしたら、「請求先住所が無効です」というエラーが出て保存できません。住所は何も変更していないのですが。

‌現在、海外にて滞在している為に、電話及びチャットにての解約を行うことが出来ません。このような場合はどのような対応を行えばよろしいでしょうか。

ライセンス解除を行わないままリカバリーした場合、 2台以上のインストール扱いになるので 、チャットサポートに連絡してライセンス認証数の調整依頼がしたいです。方法がわかりません。

「Adobe Illustrator CC単体プラン」購入者に14,400円のキャッシュバックキャンペーンについて申し込みしました。申し込み後に、何かメールをいただけるものでしょうか？7/31に申し込み済ですが、特に確認メールなどをいただいていません。それについての詳細の説明が、どのページを見て良いのか分からないです。ページ構成がループするようでサイトマップも特にないし、非常に混乱します。電話しようにもできないですし、、以前よりサービスが簡素化したのか。。とりいそぎ、届いていないのか、届いているのかが分からないので、確認の連絡をお願いいたします。

CS製品を譲渡したいのですが、FAX番号を教えてください。

必要があって，昔アカデミックパッケージで購入したCS2を開いたところ，ライセンス認証が切れている旨表示されました。ダイアログにしたがって認証しようと思っても，全く手がかりなく繋がりません。新しく買うつもりはなく，このバージョンで良いのですが，ライセンスの再認証はできないのでしょうか。

‌イラレCC2015のサブスプリクションの更新の仕方がわかりません。どんなに検索をかけても解決できなくて困っています。一年契約のはずなのに購入してから半年後でサブスプリクションの更新を〜と表示されるようになってしまってよくわかりません。イラレを買い直そうとすると「もうイラレなら年間サブスプリクションで買ってますよ」と表示されて言ってることがメチャクチャでよくわかりません。

体験版はドイツ語でインストールされてしまいましたが、日本語のものが欲しいのです。ドイツ語でインストールされたもの日本語には言語設定が出来るか調べたのですが、その方法が見つけられません。出来るのならばそれを教えて頂きたいです。無理ならば、お試しはこれを使うしかないのかなと思うと、「お試し」の意味がないのですが、購入する場合は、日本語が欲しいのです。もし今後購入する場合も、ドイツ在住者はドイツ語版を買うしかないのでしょうか？日本のサイトにあった、8月28日までのキャンペーンのことも検討しているのですが、ドイツ在住者は対象外ですか？

個人で所有しているCS3を会社に譲渡したい時に、譲渡の手続きが今でも必要ですか？

今月のみ支払いを、銀行振込にしたいのですが、振込先を教えて頂けますでしょうか？

昨日Creative Cloud を購入しましたが、求めていたソフトではなかったため購入をキャンセルしたいです。どのような手続きを行えばいいのでしょうか？クレジットで毎月支払うプランです。

acrobat xi をライセンス解除したのですが、アカウント内の登録済み製品からも解除したいのですが出来ないのでしょうか

仕事の関係でCS2を使用したいのですが、今まで使用していたPowerMacG5が壊れて中古で購入し、再インストールしましたCS2（InDesign）を立ち上げたところ、ライセンス認証ができないとのエラーメッセージが出て。電話でのライセンス認証を選んだところ、電話番号は使用できず、フォーラムで問い合わせてほしいとのことですが、どうしたらよろしいでしょうか・

iMacが急きょ立ち上がらなくなったのですがライセンスの解除の方法教えてください

Creativ Suite 5  を購入後、2台インストールしていたPCのう1台に不具合が生じたため初期化しました。ライセンス認証解除せず初期化だったためか、myadobeのシリアル番号を入力しても使用できない状態です。解決法をご伝授ください。

店舗で購入したダウンロードカードを使用してコードを入力したのですが入力ができないのです。どうするべきでしょうか。