質問

cs３のオンライン認証は終了していそうなので、今PCに入っているイラストレーターとフォトショップを削除して、認証なしのインストーラーと新しいライセンス番号を発行して再インストールしたのですが、再び以下のライセンス切れの警告がでます。サポート期間が過ぎてしまったものですが、対処法はないものでしょうか。

書亜新を加工して、簡単なポスターを作りたいのですが、フォトプランでは難しいでしょうか。デザイナー向けプランの違いがよく分かりません。ご存知の方がいらしたら、お教えください。

インストールを進めようとすると「このインストールに必要なキャビネットファイル 'Data 1 cab'は破損しており、使用できません。これは、ネットワークの障害、CD-ROMからの読み取りエラー、またはこのパッケージの問題を示す可能性があります」という表示が英語で出てきてすすめません。どうすればよいでしょうか。

ID登録をしているメールアドレスと違うアドレスが掲載されており、ダウンロードができない。マイページには登録したメールアドレスが載っているのですが、ログアウトしても変わりません。インストールができない状態で困っています。

Adobe CCからログアウトができません。アプリに別の人のアカウントでログインし、その後自分のアカウントでログインするため右上のアカウントのボタンをクリックし、ログアウトを試みたのですが「ログアウト」のボタンが選択できない状態（色が薄くなっており、クリックしても全く反応なし）となってしまっております。アプリを終了し再起動パソコンを再起動タスクマネージャーで関連項目をすべて終了させたうえで再起動などいろいろ試してみましたが、変化はありません。ならばと思い、Windows10の設定機能からアプリそのものをアンインストールしようと考えたのですがCCをアンインストールしようとすると「これを必要としているアプリケーションがまだインストールされています」と表示され失敗。見るとPremiere Pro CC 2017がインストールされていたのでそれをアンインストールしようとするとCCのアプリが立ち上がりそこからアンインストールするよう言われるもAppタブからアンインストールのボタンをクリックするとこちらも何の反応もなし。検索しても同様の症状が見つからずどうしてよいかわかりません、どなたか親切な方、お手数おかけしまして恐縮ですが、ご回答お待ちしております。

MAC　OSでCS3を使用しております macが不正終了したのをきっかけに、CS3に認証が必要というアラートが出まして、サポートに問い合わせました。  そこでご案内いただきライセンス認証の不要なインストーラーとシリアル番号を取得。ダウンロード後にインストールしようとすると  「Adobe Photoshop Elements 6を挿入してインストールを続行して下さい」と警告が出ます  以前、Adobe Photoshop Elements も購入したことがあるのですが、これも削除しないとうまくインストールが実行できないということでしょうか。 そこでOKを押してもダメでして、先に進めず CS３も使えなくなった状態で非常に困っております。「Adobe Photoshop Elements 」を分かる範囲で削除してみたのですが、同様の症状です。 再度サポートにお伺いしたところ、ユーザーフォーラムで聞くようにご指示いただきました。対処法をご教示いただけますと助かります。  宜しくお願いいたします。

２～３か月ほど前にオフライン認証したPCからリクエストコードが無効と表示され再認証が求められる事象が複数台発生しています。オフラインのためAdobe認証サーバへのアクセス問題は発生しないと思われますが、環境が外部接続のみリモート接続にて行っているため、オンライン環境と勘違いしてacrobatがオンライン認証をするよう求めているのでしょうか？

Macで言語設定をポルトガル語から英語に変更する方法を教えてください。

    Photoshopをリースで契約していますが、二台目にインストールするにはどうすればよいのでしょうか

adobe creative cloudのイラレ、フォトショ両者とも起動できず、お待ちくださいと表示されたまま動きません。どう対処したらよいでしょうか？

Macbookpro2015midを購入しました。こちらに旧os（10.6.8）のタイムマシンでバックアップしたものを復元した場合、旧osにインストールされていたadobe creative suite 5 production premiumは使用できるのでしょうか。

個人用アカウントのイラストレーターCCを購入しました。会社のPCにインストール可能でしょうか？業務で利用するのではなく、お昼休憩などに勉強用に使いたいためです。よろしくお願いいたします。

急にADOBE ACROBAT PRO DCが使用できなくなりました。修復作業も途中で中断してしまいます。不具合の原因、解決策がわかりません。再インストールもできない状況です。

はじめまして、よろしくお願いいたします。Adobe Creative Cloudから体験版のPhotoshop CC (2017)をインストールまではできたのですが、そこから開こうとすると　”サインインが必要です”　の画面がでて、サインインをクリックすると、”お待ちください”の画面がでてきて、それ以降進めないです。Adobe Creative Cloudで購入したillustrator CC (2017)は問題なく使用できるので、登録アカウントに問題はないと思っています。どこが原因でしょうか？　使用してるPCはDell社のOptiplex9020　Windows 7 です。 何卒よろしくお願いいたします。

ライセンスにに必要なAdobe Application Managerが見つからないとでます。Creative cloud uninstallerでアンインストールした後、Creative cloudをインストールをしようとするとCreative cloudをインストールできません（エラーコード：50）が発生してしまいます。どのように解決したらいいでしょうか？OSはWINDOWS10です。

Lightroomのアップデート通知があったため、インストールしましたが何度やっても失敗になります。仕方なくアンインストールして、再度インストールしてみましたが、それでも失敗になってしまうため、Lightroomが使えなくなってしまいました。解決法はありますか？

creative cloudを二台目のPCにインストールしようとしているのですが、サーバーにアクセスしているところで止まり、2％から進みません。そこで、アカウント詳細からプランを確認すると、アカウント認証されたデバイスは1つだけになっています。プランの契約期間内であり、二台目のPCで一台目のPCと同じadobeアカウントでログインしているのですが、どうすれば二台目のPCのアカウント認証が取れるのでしょうか。二台目へのインストールは初めてです。windows 10 home ご回答よろしくお願いします。

登録を行う際にインタネット接続が出来ていないようです。新たなシリアル番号を訪ねられます。どのようにすればよろしいでしょうか。

MacBook Pro 15 Retina(OS 10.11.3)のユーザーです。以前、CPU高負荷問題があったのですがバージョンアップにより解決された感じではあったのですが、こちらの環境ではCEPHtmlEngine HelperというプロセスがAdobe系のアプリを立ち上げると常駐し動いているようです。Photoshopなどではあまり負荷はかからないのですが、Dereamwever(7851ビルド）を起動しますと、この負荷が一気に高くなり100%を超えます。そもそもこのCEPHtmlEngine Helperとは何をしているのでしょうか？また負荷を軽減する方法などはないのでしょうか？Macbookですとファンが回りつづけ、かなり暑くなります。致命的にすごく遅くなったり、アプリが落ちたりということはないのですが、気になります。個人的な環境の問題か？あるいは同じような状況の方はいらっしゃるのでしょうか？CEPHtmlEngine Helperはぐぐってはみたのですが、そのものの機能についてや、解決策については特に出ていないような感じでした。

Active cloud フォトプラン(月額制)を利用しています。Lightroom自体は二年ほど利用しているのですが、ある日からパソコンでアプリを立ちあげると体験版の表示が出てきてしまい「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックすると「サインインが必要です」と出てきて、ログインすると「ご利用ありがとうございます」→続行、で最初の体験版表示に戻ってしまうことを繰り返しています。Adobe関連のソフトを1度アンインストールしてインストールし直しましたが何も変わりません。何か解決方法がありましたら宜しくお願いします。

既に認証済みだったPhotoshopCCが体験版として表示されてしまい、使用できません。サポートとのチャットにて、下記方法を案内されました。①Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処　https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html　※主にログインのしなおしや、原因となりうる可能性がある関連ファイルを削除の上、再インストールを実施していただく作業です。②クリーンブート/セーフブート状態での改善可否確認　Windows：https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html　Mac：https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/start-safe-boot-mode-mac.html③別PCユーザーを追加し、問題の解消可否確認　Windows：https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83227.html　Mac：https://pc-karuma.net/mac-create-user-account/　(外部サイト様の資料なので、お客様判断でご利用ください)④Adobeに関するファイルを全て手動で削除し、再インストールにて、改善するか確認していただきたく存じます。※【Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法】　https://forums.adobe.com/docs/DOC-7863　本ページの作業を実施していただけると、Adobe製品がPC内から完全に削除されますので、ご注意下さいませ。③以外全て試しましたが解決にいたりませんでした。

　pdfのDVDを開こうとすると「インストーラーが正しく構成されていないのでアプリケーションをインストールできませんでした。アプリケーションの作成者にお問い合わせください。」と出ます。どうすればいいのでしょうか？

過去に購入したダウンロード版のAdobe Photoshop Elements 6を再ダウンロードしたいのですが？ダウンロードページが見つかりません。再ダウンロード不可能ですか？

SSD容量を融通する為、アプリファイルをC:から別ドライブ（HDDのD：）へ移動したいです。移動したのち、必要あればSymlinkで対応します。どうも許可が邪魔します。御指南願います。

イラストレーターの体験版のアンインストール方法を教えてください。ネットで方法を調べて従ってトライしましたが、メールアドレスの確認を行うよう指示が表示されます。届いたメールから確認を行っても同じ表示が繰り返され先に進めません。