質問

インストール時に問題が起こったら是非以下の文書をご覧ください。インストールトラブル用の CS Cleaner Tool（Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6）http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html?sdid=JSZVMまた、特定のアカウントの問題なのか、常駐ソフトが影響しているのか等を切り分けるためには以下の文書も有効です。おかしいなと思ったら：CS4/CS5 インストールhttp://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84323.html?sdid=JSZVMこちらはCS6に対しても有効です

I am using Lightroom 5.2 but I can not find the profile of EF24-70 f4/L lens. According to the information from Adobe, the profile of this lens is available from Ver 4.4. How can I set up this lens profile with Lightroom 5.2?Lightroom 5.2を使用していますが、EF24-70 f4/Lレンズのプロファイルがプルダウンリストにありません。アドビのサポート情報ではVer.4.4からサポートしているとありますが、5.2でどのようにしたらプロファイルを取り込めますか？

InDesignをアップグレードしたら、ObjectStyleUI.InDesignPluginは、Style Panelが必要なため読み込むことができません。プラグインStyle Panelをインストールしてください。とメッセージが出ます。そのまま使用すると、文字スタイル、段落スタイルパネルが表示されません。InDesignを再インストールしても変わりませんでした。どのようにしたらいいですか。

[概要]Mac版 Illustrator CS3でアプリケーションを起動すると製品登録の画面が真っ白で閉じることが出来なくなる。または画面が真っ白で使用が出来ません。[詳細]現在、原因について調査しています。Illustrator 以外でもバージョンがCS3の場合に問題が出る可能性があります。[回避方法]※製品を終了できない場合は、キーボードの Command+Option+Escキーを押してアプリケーションの強制終了をお願いいたします。1. ネットワークケーブルを抜きます。2. CS3製品を起動します。（ユーザー登録-接続失敗）で起動できると思います。3. 製品登録画面が表示されたら、「登録しない」をクリックします。4. アプリケーションが正常に起動します。 上記手順を行った後は、インターネットに接続された状態でも起動するようになります。追加情報：以下のアプリケーションで発生します。Adobe Creative Suite 3 アプリケーション Adobe Acrobat 8 Adobe Photoshop Elements 6 サポート文書を公開しました。空白の登録画面が表示される（Creative Suite 3）http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cq11210045.html?sdid=JSZVMこのメッセージは次により編集されています: NIKA

アップデートしようとすると、AdobeApplicationManagerで「続行するには次のアプリｹｰｼｮﾝを終了してください。」という表示と"ElemetAutoAnalyzer.exe"がでますが、このアプリの終了方法がわからず、中断されてしまいインストールできません。この解決法を教示してください。

ダウンロード版のWeb Premiumを購入したところ、Mac OS 10.9でDreamweaver CS6だけ動きません。インストール後ダブルクリックすると、すぐに終了してしまいます。~home/ライブラリ/Application SupportのDreamweaver CS6ファイルは一度すてて試しましたが、その次から起動しても~home/ライブラリ/Application SupportのDreamweaver CS6ができなくなりました。~home/ライブラリ/Preferences/の下には、以前から使っていたAdobe Dreamweaver CS5 Prefsはあるのですが、CS6のファイルはできていません。海外サイトを調べて、Java for OSX 2013-005 http://support.apple.com/kb/DL1572?viewlocale=en_US　を入れてもダメで、JAVA SEの最新版　http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html　を入れてみてもだめでした。なぜ動かないかのメッセージすら出ないので、次に何をすべきかもわかりません。どうすればいいでしょうか？

我在網上買了 Adobe acrobat XI Pro. 安裝完畢,但使用中,為什麼在圖形標註內雲朵，多邊形，繪製連接線工具都是灰色，不能用雲朵，多邊形，繪製連接線工具。

CS5.5のデスクトップからのインストール方法がわかりません。(cpsid_82945)は読みましたが、2枚目のディスクにadobe_cs5フォルダがないなど、記載内容とディスクの内容が異なります。

最近无法在线更新 CC，不知是什么原因？

Amazonより「Creative Suite 6 Master Collection Windows版 体験版」をダウンロードしインストールを行ったところ「ファイルを解凍中に問題が発生しました。コンピュータの空き容量と指定したフォルダへの書き込み権限があるかどうかを確認してください。」といったエラーが表示されてインストールできません。ダウンロードの失敗かと思い何度も試してみても同じです。ほかのPhotoshopCS6やIllustratorCS6も試してみましたが同じです。インストール時にはセキュリティソフトはシャットダウンし、インストールプログラムも管理者権限で実行をしてみましたが同じエラーが表示されます。インストール先の空き容量は10GB程度空いており、インストール時の解凍はインストール先とは別のドライブを選択し、そこは200GB以上空いています。何が問題なのかまったくわかりません。解決策をお願いします。なお、「【お知らせ】Creative Cloudで最新のCCではなくCS6をインストールする方法」ではIE10.0.7、FireFox22.0ともにCCの体験版ダウンロードボタンしか表示されなかったためAdobeダウンロードセンターからのダウンロードは試せていません。＜動作環境＞機種:DELL INSPIRON　530SRAM:8.00GBHDD:1TB+2TBOS:Windowns７sp1 Home Premium 64Bitセキュリティソフト:ウィルスバスタクラウド6.0.1318

画面が黒く点滅して仕事が出来ない。

お世話になります。Macbook Pro 2011 Late 13inchでLightroom4(Ver. 4.4)を使用しています。OS 10.9(Mavericks)にアップデートしたところ、Lightroom4の現像モジュールにおいて露光量、WB、色被り補正、個別カラー等のスライドバーのところで、カラー表示が出なくなってしまいました。キャプチャした画像を貼っておきます。キャプチャ画像右側のスライドバーのカラー表示がなくなっています。例えば、WBのところであれば、以前であればバーのところに左にいくほど青、右にいくほど黄色の表示があったと思います。色かぶり補正も同様で、左にいけば緑、右にいけば赤の表示があったはずです。何か対応策をご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけたら幸いです。また、この件につきましては電話でAdobeジャパンにも報告済みです。ただし、同様の事例がないそうなのですが、他に該当の方いらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

こんにちはOS（Vista)の再インストール後、Application　Managerにて、インストールをおこないましたが、Lightroom5だけがインストールを失敗します。エラーメッセージはコレです。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊Exit Code: 7Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 1 error(s) ----------- Payload: AdobeLightroom5CCMSetup-mul 5.2.0.0 {3f480018-d40f-429a-b939-d1a53276944f} -----------ERROR: Third party payload installer Install Lightroom 5 CCM.exe failed with exit code: 1603-------------------------------------------------------------------------------------＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ハードウェア的には、OSの入ったらHDDドライブが壊れた為の入れ替えのみなので、特にアプリケーションの動作環境が変わったわけではありません。また、Lightroomのみ入らない理由が分かりません。エラーメッセージの意味が分かる方、対処方法が分かる方、よろしくお願いいたします。

OSX 10.9 のiMacに、Photoshop CS6をディスクからインストールしたいのですが、installというアプリケーションをダブルクリックすると「PowerPC アプリケーションは現在サポートされていないため、アプリケーション install を開けません。」と言われてしまい、インストール出来ません。この様な場合、どの様な方法でインストールすれば良いでしょうか・・・？

Creative Suite CS6の正規版ディスクをインストール中に、「インストールしようとしているアプリケーションは Adobe 純正ソフトウェアでない可能性があります」という表示が出て、インストールが中断されます。当方、インストールしていたWindows7マシーンが故障したため、新しいWindows8マシーンを購入。作業がせっぱつまっていたため、CC試用版をインストールして使用しました。期限が終わるため、CCをアンインストールして、所持しているCS６をディスクからインストールしようとするのですが、エラーになります。なにが原因でしょうか。

Windows 8.1の対応状況について 文書を公開しました。Windows 8.1 の対応状況についてhttp://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/windows-8-1-compatability.html?sdid=JSZVMCreative Cloud アプリケーションと Adobe Creative Suite 6 でテストを行いましたが、現在、既知の問題はありません。Adobe Photoshop® CS5、CS4、および CS3 も Windows 8.1 でのテストを実施しましたが、現在のところ、既知の大きな問題はありません。詳しくは上記ページをご参照ください。

現在MacOS 10.8で、CS6を使っています。CCをインストールした場合、CS6は手動で削除しなくてはなりませんか？それとも、CCのインストーラーが勝手に削除してくれるのですか？初歩的な質問で申し訳ないのですが、色々と面倒ならばこのまま使うか？とも。。。

Creative SuiteやCreative Cloudを利用の際に「体験版で起動してしまう」（製品版を使っているのに）「シリアル番号を求められる」「サブスクリプションの有効期限切れ～」「サブスクリプションを更新してください～」等、よくわからないメッセージが出る場合に見ていただきたい文書です。永続ライセンス版とサブスクリプション版では少し対処が違います。文書では、それぞれの対処方法が記載してます。お困りの際は是非、ご参照ください。  ライセンス認証に関するトラブル全般の対処http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq04160124.html?sdid=JSZVM

お世話になります。つい数分前に、ADOBE Community　ジャパンフォーラムのACROBATの板でも同じ質問をさせていただいたのですが、こちらでの質問が適切だったかと思い、再度質問させていただいております。マルチポストとなってしまい、申し訳ございません。質問の内容は以下の通りです。パソコンにインストール済みだったACROBAT 8 PROFESSIONALをアンインストールした際に、エラーが出て完全にアンインストールできませんでした。そこで、「アドビ製品をアンインストールできない場合の対処方法」にしたがい、Microsoft Fix it　ツールを使用して、アンインストールはできたのですが、再度 ACROBAT 8 PROFESSIONAL をインストールしようとしてもエラーとなって、インストールを完了できません。エラーメッセージを記載いたします。アセンブリ‘policy.8.0.Microsoft.VC80.CRT, version=``8.0.50727.163``, type=``win32-policy``,publicKeyToken=``1fc8b3b9a1e18e3b``,processorAr chitecture=``X86``のインストール中にエラーが発生しました。詳しくはヘルプとサポートを参照してください。ちなみに、ADOBE READER　XI　の無料ダウンロードはできました。対応策などご存知の方、お手数ですがご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Adobe Premiere Proを月々の支払いのコースで契約したのはいいのですが、ダウンロードができません。Creative Cloudのリストの中に見つかりません。他にダウンロードの仕方はあるのでしょうか。初歩的な質問で申し訳ありません。

After EffectsCCがダウンロードできない青いダウンロードボタンを押すと、ＣｒｅａｔｉｖｅＣｌｏｕｄが立ち上がりますが、インストール可能なアプリ一覧の中にAfter Effectが無いＣｒｅａｔｉｖｅＣｌｏｕｄの会員登録は済ませてあります。早く使いたくてウズウズしています。助けてください。

ＡｃｒｏｂａｔＸでwindowsXPにインストールしようとすると「ソースファイルがみつかりません。・・・Ｄａｔａ1.cab。ファイルが存在するかどうか、およびこのファイルへのアクセス権があるかどうかを確認下さい」のエラーメッセージが出ます。Helpを見つけてＨＤよりインストールしようとしたのですがData1.cabがコピーできません。データエラー（巡回冗長検査（ＣＲＣ）エラー）ですと表示されます。どうすればインストールできるようになりますか？

InDesignCS6 　インストールに失敗しますエラー　-60

エクスプローラでフォルダを2つ作成し、同じくエクスプローラで各々のフォルダに別の写真を取り込みました。その後、Eremnets organizer9に読み込みを行ったのですが、Bに存在する（エクスプローラで確認済み）写真の大半がAに表示され（Bにもいくつかは表示されます）、Aに存在する（これも確認済み）写真の大半が表示れません（これもいくつかは表示されます）。カタログの最適化や修復も行ってみたのですが状況が変わりません。修正方法を教えていただきたく何卒宜しくお願い致します。

WinXP32bitとCS6Standard版で使用しています。ハードを64bit版へ買い換えた場合CS6Standardはそのまま使用できますか。