質問

イラレの月々払いで購入したのですが、メールアドレスを間違えて登録していたため、メールが届きませんでした。その後間違っていたことに気付いて、正しいアドレスでログインし直し、Aiを開くと体験版と購入画面にしかなりません。おそらく間違ったメールアドレスでクレジット番号を登録してしまい、すでに口座から引き落とされてしまっているため、そのクレジットの引き落としを返金・停止してもらうことは可能なのでしょうか。今のままだと使えないまま、お金だけ引き落としされてしまう状態になりそうです。。

会社のＣＳ5を使用して広告用のチラシを作成しています。委託先の配布会社が出す印刷所が不特定かつ毎度変更しているようなので「ＰＤＦプリセットの設定」「互換性のある形式」について毎度悩んでいます。過去はプリセット「プレス品質」で形式「Acrobat5」「Acrobat8」の2タイプ入稿ＰＤＦにAi保存のものをつけて先方に選択入稿してもらっていました。最近新しいものを入稿委託するにあたり、プリセット「PDF/X-1a」「PDF/X-4」の方が良いのかと悩んでいます。不特定の印刷所に対応できる「ＰＤＦプリセットの設定」「互換性のある形式」って何になるでしょうか？作成したデータは将来に渡り使うようなので、長く使える形式がありましたら教えてください。

adobeフォントを有効にする方法を教えてください。Creative Cloud デスクトップアプリケーションの環境設定までどうやってたどり着くかわかりません。

MacイラストレーターCS3の新規ダウンロードの為にAdobeさんからのサイトで新規シリアルをもらって、指示の通りにダウンロードしましたがSetupのフォルダーをクリックしても何の反応も無く新規のダウンロードすら始まらない状態です。何が原因なのでしょうか。お教えいただけますでしょうか。

最近illustrator2019にしました。イラストレーターで作成したデーターをエクセルに貼り付ける（拡張メタファイル）一部の破線で作成している曲線が直線になってしまいます。原因はあるのでしょうか？

illustrator CC 2017にアップデートしてから、線を矢印にしたり、カラースウォッチから色の変更を行うとプリント設定で選んでいた用紙サイズが「プリンタードライバーで定義」に変わってしまいます。例えばプリント設定で用紙サイズを「A4サイズ」にしていて線を矢印にすると用紙サイズが「プリンタードライバーで定義」になり、プリント分割の線がA3サイズに変わります。（プリンターのデフォルトの用紙サイズはA3です。）プリントプリセットをA4サイズの設定で保存しても線を矢印にするとプリントプリセットが「カスタム」に変わり、用紙サイズがプリンタードライバーで定義に変わります。PCに入っているIllustrator（CS6、2017）すべてアンインストールし、2017のみを再インストールしても同じ症状でした。用紙サイズが変わらないようにするにはどうしたら良いでしょうか。使用環境Illustrator CC 2017バージョン：21.1.0OS : Mac High Sierraバージョン : 10.13.1

IllustratorCS3を使っていました。PCがクラッシュし廃棄しました。新しくCS3をインストールしようとしたのですが、メディアが所在不明でシリアル番号しかありません。CS3は止めてCS6のアップ版を購入しようと思いますが、この場合、アップ版ではフルインストールできませんか。確かシリアルがあればインストールできたように聞いております。ご存知の方お教えください。

私は二十年位前の相当古いMACに相当古いCDタイプのイラストレーターを入れた物を時折使っていました。ノートタイプのMAC（5年位前に購入。OSはハイシリア）も所有していますが、それには古いイラストレーターCDは取り込めません。古いマックを処分する事にあたり、もうイラストレーターは使えなくなります。新しくイラストレーターを購入というか、契約するしか方法はないのでしょうか？過去にイラストレーターソフトCDを購入した事で何か特典はありますか？

昨日まで問題なかったのですが、今日突然、主題のとおりの問題が発生するようになりました。手順・iPhoneXsで画面スクショ・PCに保存（png）・イラレ（Adobe illustrator 2019）に貼り付けるとネガ反転してしまう新規キャンバスをRGB、CMYKどちらのモードで開いても同様です。昨日まで問題なく貼り付けられたのですが、今日から反転するようになってしまいました。どうすれば解決できますでしょうか。よろしくお願いいたします。

作業していたファイルに突然異変が起こりました。環境設定で、あらかじめmm単位に設定している状態で、急に変形パネルの入力欄が「8mm」等ではなく「32p76」など、見たことのない単位に変わってるんです。 環境設定をチェックするとミリメートルのままで、新規ファイルを開くと正常にミリ単位の数値が表示されています。このときの対処法は、「環境設定ー単位」の一般の項目をいったんミリメートルからピクセルに変更した後、再度ミリメートルに戻したところ、元に戻りました。0p0という単位は算術演算子の類なのでしょうか？全くわかりません。よく起こることなのか、とつぜんこのような現象が起こった原因について考えられること等、知りたいです。宜しくお願いします。環境はIllustratorCC2018/Windows7です。

IllustratorCCに配置した画像のカラー設定の仕組みについて知りたいです。複数ある画像がすべて「RGB → CMYK」に変換されているか、Aiで確認できる方法を探しておりました。その際に疑問点が生まれました。下記に質問内容を記載いたします。1.IllustratorCC (ドキュメントカラー設定:CMYK )上記設定データで画像(RGB)を貼り付けて(リンク)保存した場合、画像はCMYKに自動的に変換されてしまうのでしょうか？ドキュメント情報 > オブジェクト で調べると、「 RGBなし」になっておりました。ちなみに、フォトショで元画像を開くとデータは「RGB」のままです。埋め込みは、CMYKに自動的に変換されてしまうと認識しておりましたが、リンクで「RGBなし」になってしまう理由を知りたいです。2.複数ある画像がすべて「RGB → CMYK」に変換されているか、Aiで確認できる方法をはございますか？お手数をおかけいたしますが、わかる方ご教示いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

よろしくお願いいたします。Windows7よりWindows10に移行の為アドビヘルプチャットで教えていただいた通り、新しいシリアルを取得してダウンロード後、CS3つかるようになったのですが文字や線のみだったら印刷できるのですが、画像を貼ると「印刷設定ダイアログボックスはオペレーションシステムより表示されます。illustratorのプリント機能を有効に活用するには、すべてのプリントオプションをプリントダイアログボックスで設定することをお勧めします。」と出ます。スルーして印刷実行しても印刷できません。PDFにもできませんしWEB用デバイスにも保存できません。何をどう設定すればいいのか、詳しいかたどうぞお教えください。よろしくお願いいたします。

ワードやエクセルの、ある特定の異体字を、イラレCC（2018）の文字ボックスにコピペすると字体が変わってしまいます。しかし、文字ボックスにペーストではなくダイレクトにペーストすると、小塚ゴシックpr6N固定で異体字は保持されます。……ですので、文字ボックスにコピペすると字体が変わってしまいます。※ハシゴ高の「髙」や、しんにゅうに点が二つの「辻」などは大丈夫です。イラレに設定があるのでしょうか？（因みにインデザインも同じです）

PDFデータをイラストレーターCS6で開きたく、PDFデータを“右クリック→プログラムを開く”からCS6を指定しようと試みたのですがイラストレーターCSしか一覧に出てきません。（先日までは、同じ手順でCS6が一覧に表示されていましたが、何故か一覧から消えてしまいました）“プログラムを開く”で表示される一覧の下の“参照”よりCS6を見つけ出し指定しましたが、CS6を選択しているにも関わらず一覧に出てくるときはCSのアイコンになっています。PCはWindows7、イラストレーターCS6と、以前使用していたCSの両方が入っています。今回の件について、コンピューターのメーカー、Adobeのチャットヘルプにて相談いたしましたが未だ解決できずにいます。PDデータを上記のような手順でCS6を用いて開けるようにするにはどうしたらよいでしょうか。PCの知識が乏しいため、拙い質問となっていまい申し訳ありません。何卒宜しくお願い致します

長方形を使って簡単な絵を描こうとしています。長方形ツールを使って長方形を書いたのですが、決定することができず、書いても書いても新規に長方形ができるだけです。何が間違っているか、チュートリアルを見てもわかりません。どうすれば長方形を決定して、次の図形の作図ができるのでしょうか。 ※Illustrator (us) から Illustrator コミュニティフォーラム (Japan) に移動しました [moderator]

イラストレーター無料体験中解約方法調べましたが、該当ページにプランの表示もなく、注文履歴もなく、カスタマーサポートも2日間問い合わせしましたが返信来なかったため、契約更新されないだろうと思っていたら、月額料金が引き落としされていました。返金を求めたいレベルです。今すぐ解約をしたいですが、解約がわかりません。。どなたか解約方法教えていただけないでしょうか？   先程アドビの引き落としに気づき、そろそろ2ヶ月目です。使用していないのに5200円も引き落としされるなんて、、​

@問題点についてタイトルの通り、PsからAiにコピペした際に、透明部分が白くなります。@環境についてPs2019、Ai2019を使っております。Windows（10）とMac（Sierra）両方を使用しています。どちらも、環境設定、カラー設定、透明設定の類は同じです。@問題発生の手順Photoshopで写真を楕円選択しコピー（複雑なレイヤー構造は一切ない画像です）→Illustratorにペースト→Windowsの場合だけ白くなる。どうやら、ペーストされる際の設定が違う様ですが、何が原因で起きているのかがわかりません。解決方法があれば、教えていただけませんか。よろしくお願いします。以下資料です。↓こちらWindows環境↓こちらMac環境

illustrator　CS2　が以前のパソコンのハードディスクの中にあるのですがそれの移行はできますか？

こんにちは。よろしくお願いいたします。iPad用で作品を作っていたのですが、同じ内容をA2の物で作ることになりました。そこで、作った物の隣に、アートボードを新しく作成しようとしたところ、pxでの設定となっていました。これを、mmに変更するにはどうしたらよいのでしょうか。環境は　win10 　ver.2019　です。もし御存じの方がいらっしゃれば、ご教示頂ければ幸いです。お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

illustrator　10を所有していますwindows 7のｐｃにインストールして、ＸＰモードで使用できるようなのですが、最初に認証登録をしようとadobeのマイアカウントから入って、Ｓ/Ｎを入力すると、エラー表示されます。何か方法は有りませんか？

環境設定＞選択範囲・アンカー表示＞「Ctrl+クリックで背面のオブジェクトを選択」にチェックを付けています。この機能は、塗りのあるオブジェクトにのみ適用され、線のみ（塗りのない）のオブジェクトには適用されないのでしょうか？自分の環境では次のような動きになります。塗りのあるオブジェクトが重なっている場合→塗りのあるオブジェクトの「塗り」の重なっている部分を「Ctrl+クリック」すると、背面のオブジェクトに選択が切り替わっていく全く同じサイズの ”線のみのオブジェクト（塗りはない）” が重なっている場合→線（=パス）の重なっている部分を「Ctrl+クリック」しても、背面のオブジェクトに選択が切り変わっていかないどなたかお教えください。どうぞ宜しくお願い致します。

はじめまして。ベジェ曲線の描画でわからないことがありましたので質問させてください。描画方法に「クリックで直線を描く」「ドラッグで曲線を描画する」とあったのですがドラッグするとポイントがマウスポインタについて来てしまってアンカーポイントが作成されず線が描けません。マウス、ペンタブ共に同じです。どのようにしたら曲線が描けるでしょうか。バージョンは23.0.4です。OSはMac10.13.6になります。よろしくお願いします。

Illustrator 最新版を使う DesktopPCを検討しております。Adobe Illustrator の必要システム構成​ 　のサイトには　内蔵GPUの対応としてIntel HD Graphics 4600 シリーズIntel HD Graphics 5000 シリーズIntel Iris Graphics 5000 シリーズIntel Iris Pro Graphics 5000 シリーズIntel HD Graphics 6000 シリーズIntel Iris Graphics 6000 シリーズと記載されているのですが、 2016年以降のCPUには　 400  / 405 / 510 / 530 / 610 /630  など３桁のモデルNoになっているかと思います。　これら　2016年移行のGPUには対応していない、ということなのでしょうか。それとも更新されていないだけで　利用可能なのでしょうか。　（今回は　UHD630 を使いたいと思っておりますが、３DMark値は　サポートされている　4600 の２倍くらいは出てそうなので　対応できる性能はあるのかと思っています。）上記ページの　最終公開日が 2019/05/24 になっているので　更新が止まっているのではないようですが、世代交代で　サポートできなくなってしまったのでしょうか。

もともとmacOS10.6.8でillustratorCS3, PhotoshopCS3を使用していました。PCをMacOS10.14.3に移行したので、CS3を再アクティベーションしようとしたところ接続エラーになりました。Adobeヘルプを参照して一度CS3をアンインストール、再インストール用dmgファイルをダウンロード、ダブルクリックしてsetupファイルを開こうとしますが、setupファイルの製造元不明のアラートが出て開けません。セキュリティの設定を製造元不明でも開けるよう変更して再度開きましたが、今度は製造元不明のエラーは出てきませんが、セットアップ画面が始まりません。再度CS3を使うにはどうしたら良いですか。

iMac を再起動し、illustratorのアイコンをクリックしても起動しません。ファイルを選んで「このアプリケーションで開く」をしても起動せず、illustratorが応答なしになります。いったんアプリをアンインストールして再度インストールすると起動するようになりますがまたパソコンを再起動するとイラレ が起動しません。