質問

外部からSierra標準搭載となったフォントを使ったイラレデータを受け取り、こちらのYosemite環境、イラレCC 2015でデータを開くと、該当のSierra搭載フォント部分がアラートも赤の網掛けも表示されずに化けてしまいます。これを解決する方法はあるのでしょうか？当方の一部macは自社プラグインを入れているためOSアップグレードができない状態です。どなたかご教示のほどよろしくお願いいたします。K.A

月々の支払いをしているのにライセンスの認証からページが動かなくて、アンインストールしたら体験版の期間が終了しましたになります。

CS5を使っており、線の矢印では矢印9の形が気に入って使っています。ただし、この矢印は先端が微妙にずれていて、矢印同士を突き合わせると、先端が一致しません。矢の広がりも左右で異なります。もともとこういう仕様なのでしょうか？修正することは可能ですか？@

学生用のイラレを1年一括払いで使っていて、2年目も使うのでまた1年一括で支払いをしました。そうしたら何回開こうとしてもサブスクリプションを更新するという画面が表示され一向に使えません。どうしたらいいでしょうか。再試行→有効ですの画面→また同じ画面といった感じです。

オフラインのライセンス認証が通ったとサポート（チャット）から回答頂いたにもかかわらず、illustratorは体験版の起動になりますが、どうしたらいいでしょうか？

dekinai

何故か分からないけど、パスのアウトラインができるときと、できないときがある。と言っても、できないときの方が多い。必ずできるようにするにはどうすればよいですか。(Illustrator CC 2017  Windows 10)日本語でお願いします。

前に使っていたillustratorCS６をインストールしていたパソコンが壊れてしまい、新しいパソコンにCS6インストールしようと思っているのですが、どのような手順で行えばいいのか分かりません。もう一度CS６を使いたいのですが、インストール出来ないのでしょうか？

Win7 64bit、イラレはCS3です。突然、特定の状況下でのみ ファイルの保存が出来なくなってしまいました。新規ファイルを名前を付けて保存、既存のファイルを上書き保存、どちらの場合も保存できません。ファイル名とファイル形式を選ぶ画面の次の「Illustrator オプション」ウインドウ（バージョンなどを選ぶ画面）が開かずに、「Illustratore.exe は動作を停止しました」と表示され強制終了してしまいます。ai形式に限らず、PDFやEPSなどの形式でもダメです。Web用に保存することは出来ました。色々と試したのですが、保存が出来ない条件は「カラーのオブジェクトが表示された状態で保存すること」でした。モノクロのオブジェクトだけが表示されている状態なら保存できました。Kの値は関係無いようでした。画面上にCMYの内2色だけ使った状態でも保存できました。しかし、CMY全て使った状態、例えばC100％のオブジェクトと、M・Y各50％のオブジェクトというようにオブジェクトがバラバラでもCMYすべてが混在していると保存出来ませんでした。ところが、それをレイヤー非表示で画面上に出さなければ保存が出来ます。レイヤーを表示した状態で、画面外にオブジェクトを出しても保存は出来ませんでした。レイヤーを非表示にして保存、その後レイヤーを表示させてから上書き保存しても強制終了しました。イラレ以外は今のところ異常を感じません。環境ファイルを作り直しても、再インストールしてもダメでした。もう何が原因なのかわかりません…解決策はありますでしょうか？宜しくお願い致します。

編集物（P.16）のうち、ひとつの見開きのみ、文字をアウトラインしたあと別名保存した場合、一部のスミ文字がピンク色、に変わって保存される案件が発生しました。この様な事になられた方はいらっしゃいますか？対処方法とかおわかりの方がいらっしゃいましたら、お願いいたします。

Win7 64bit、イラレはCS3です。突然、特定の状況下でのみ ファイルの保存が出来なくなってしまいました。新規ファイルを名前を付けて保存、既存のファイルを上書き保存、どちらの場合も保存できません。ファイル名とファイル形式を選ぶ画面の次の「Illustrator オプション」ウインドウ（バージョンなどを選ぶ画面）が開かずに、「Illustratore.exe は動作を停止しました」と表示され強制終了してしまいます。ai形式に限らず、PDFやEPSなどの形式でもダメです。Web用に保存することは出来ました。色々と試したのですが、保存が出来ない条件は「カラーのオブジェクトが表示された状態で保存すること」でした。モノクロのオブジェクトだけが表示されている状態なら保存できました。Kの値は関係無いようでした。画面上にCMYの内2色だけ使った状態でも保存できました。しかし、CMY全て使った状態、例えばC100％のオブジェクトと、M・Y各50％のオブジェクトというようにオブジェクトがバラバラでもCMYすべてが混在していると保存出来ませんでした。ところが、それをレイヤー非表示で画面上に出さなければ保存が出来ます。レイヤーを表示した状態で、画面外にオブジェクトを出しても保存は出来ませんでした。レイヤーを非表示にして保存、その後レイヤーを表示させてから上書き保存しても強制終了しました。イラレ以外は今のところ異常を感じません。環境ファイルを作り直しても、再インストールしてもダメでした。もう何が原因なのかわかりません…解決策はありますでしょうか？宜しくお願い致します。

Illustrator CS6で、ガイドを点線にした際にガイドの点線が細かすぎて見えにくいので困っています。画像の丸と四角の下に、ガイドの点線がそれぞれあります。表示色はライトブルーです。実線表示にする分には、特に問題はありません。旧バージョンではこのような事がなかったのですが表示を見えやすくする方法はありますでしょうか。①お使いのOSとそのバージョンmac OS Sierra 10.12.6②製品とそのバージョンiMac Retina 5K 27inch Late2015③トラブルの内容Illstrator CS6で、ガイドの点線表示が細かすぎて見えにくい④エラーメッセージ特になし

Illustratorを起動させるときに「サブスクリプションを更新する」というウィンドウが表示されイラレが起動できません。この画面に記されてる指示通りに作業したあと、サブスクリプションは有効であると表示されたのでイラレを起動しようとしましたが、また「サブスクリプションを更新する」というウィンドウが表示され、同じことの繰り返しになってしまい、使えない状態です。サポートページで解決策を検索し、解決策１のログアウトしてログインし直しましたがダメでした。また、解決策２である「『このソフトウェアをライセンス登録』をクリック」を試したいのですが、それがどこにあるかわかりません。どうすればIllustratorをまた使えるようになるでしょうか？パソコンのことにはあまり詳しくないので、わかりやすく説明していただけると助かります。どうかよろしくお願いします。※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。   フォーラム管理者

IllustratorCS5を使用しています。編集→キーボードショートカットから、カスタムショートカットを作成してショートカットキーを編集したいのですが、空欄に対応させたいショートカットを入れても消えてしまい、反映されません。どうすれば良いか教えてください。

色の設定をつねにCMYKにしたい

windows１０を使用してます。過去に作った、ロゴや、フォントのデータの一部が欠落してます。かすれた絵のような感じになってしまいました。復旧する方法はありますか？

A4で数枚の画像を、１枚のファイルに統合したいと思います。どうすればいいでしょうか。

GPUパフォーマンスで　互換性のあるGPUが使用可能です　とあるのですが、グラフィックドライバを最新のものにしても使えるようになりません。自分の使用しているグラボは、サポートされているのでしょうか？使用グラボは　NVIDIA GTS250 です。環境は　Win10 64bit で　CC2017 を使用しています。

今回初めて、illsutratorを自分のパソコン（windows）に導入したく「illustrator CC 12か月版メンバーシップ」という商品を購入しました。しかしAdobeに自身のアカウントを設けられたのみで、肝心のillustratorがダウンロードできません（厳密には無料体験版illustratorをインストールし、最近まで使用していたのですが有効期限がきてしまいました）。およそ￥2.8000の商品であったのと、裏面に「メンバーシップをご利用いただくと、次のような得点が得られます。（省略）・有効期間中に・Mac OS版およびWindows版illustratorをお使い頂くことができ、メインコンピューターとバックアップ用コンピューター一台にインストール可能」と記載されていることから、illustratorはの導入が可能であるのではないかと思っているのですが、この状況からどうすればよろしいでしょうか。[現在デスクトップ上のillsutratorをクリックすると、creative cloudのホーム・Apps・アセット...が表示され、illustrator CC（2017）の横に今すぐ購入が表示される状態です。]本当に基本的な質問になってしまうのですが、「illustrator CC 12か月版メンバーシップ」はillustoratorを入れるためのものではないのでしょうか。お手数をかけますが、こうした機器操作が得意ではありませんので、わかりやすく教えて頂ければとてもありがたく思います。どうかよろしくお願いします。

学生個人用のIllustratorのみのプランで一年更新のものを使用していたのですが、銀行振込での支払期限が過ぎてしまい、色々調べても期限後の継続方法が分かりませんでした。解決方法をご存知の方は教えていただけると有難いです。

（使用環境）macOS Sierra (10.12.6) / MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014)Illustrator CC 2017 (21.1.0)Illustratorのオブジェクトに変数を設定して、データ駆動型グラフィックによって一部分だけ記載情報が異なる書類を動的に量産しようとしております。基本的に動作は上手くいっておりますので、既に目的は達したのですが、変なことに気付きました。＊バグではないかと思われますので、お詳しい方のご意見を賜りたいです。リンクを貼って動的に画像を読み込んで来るように変数を設定すると、データセットのXMLには「file:////」で始まるルートからのフルパスでリンクが定義されます。例えば、以下の通り。<変数名>file:////Users/ユーザー名/●●/▲▲/..(中略).. /sample.psd</変数名>この時、パス中のいずれかの階層に「濁点」または「半濁点」の全角カタカナの文字が含まれていると、実際の階層名とは異なる文字に置き換わってしまい、結果として、データ駆動型グラフィックを動かした際にエラーが表示されます。実際にエラーが発生したのは「/C向けプロモ」とか「/ガス機器」といった名称の階層が含まれていた場合で、Illustratorから出力されたデータセットXML上では、何故か「/C向けフロモ」や「/カス機器」という言葉に置き換わっていました。つまり、「プ ⇒ フ」、「ガ ⇒ カ」に置き換わってしまうのです。異なる環境間でUTF-8のテキストをコピーすると、濁点や半濁点が分離して２文字になってしまう現象が知られているようですが、本件では２文字に分かれるのではなく、濁点や半濁点が取れた清音の文字に置き換わっていました。これに気付いて、この部分を正しい文字に置換したのですが、そうすると、変数パレットでデータセットを切り替えた時に、一回はデータ駆動型グラフィックが動作するのですが、正常に戻ったのかと思いきや、二巡目に入るとエラーが表示されます。全てのデータセットを一巡しなくても、一旦他のデータセットに移動して、元のデータセットに戻っただけでもエラーになるのです。どうも、二回同じデータセットで表示しようとするとエラーになるようです。これで散々苦労したのですが、

先日から突然、ガイドの拡大縮小ができなくなりました。それ以外の図形やテキストはできています。ガイドを選択した場合バウンティングボックスが表示されず、テキストや図形のみにバウンティングボックスが表示されます。どのようにすれば、再びガイドの拡大縮小ができるようになりますか？使用している環境は、MAC版CS6です。よろしくお願いします。

質問です。書の画像tiff をイラストレーターで読み込みました。書をアウトライン化したいのですが、画像トレース→拡張を実行したところ、書のかすれの細かい部分に白がまだ残っており、うまく、アウトライン化できません。画像トレースの設定画面でプレビューを見ながら作業しているのですが、まず、作業しやすいように、背景を透明にして作業する方法と、細かいかすれの部分の白が残っているところを手動で削除する方法を教えていただきたいと思います。

illustrattor CC 2015を使用しています。iMacを購入し、こちらでも使おうか（２台目）と思ってインストールを試みたところ、必要なシステム構成を満たしていない、と表示されました。iMacは機種名：    iMac   機種 ID：    iMac14,4   プロセッサ名：    Intel Core i5   プロセッサ速度：    1.4 GHz   プロセッサの個数：    1   コアの総数：    2   二次キャッシュ（コア単位）：    256 KB   三次キャッシュ：    3 MB   メモリ：    8 GB   ブート ROM のバージョン：    IM144.0179.B12   SMC バージョン（システム）：    2.21f88となっています。ハード的に無理なのでしょうか。

我们国外同事用高版本保存了一分CS6的ai文件发送给我们，我们打开显示不正常