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PC交換再インストール認証で不正コピーエラーメッセージとなります。

再インストールできなく困っています。対応方法わかりましたらお願いします。①お使いのOSとそのバージョン Windows 10 Pro バージョン 1709   OSビルド 16299.547②製品とそのバージョン ライセンス登録情報   Adobe Photoshop Lightroom  バージョン : 6.0   プラットフォーム : 複数   登録日 : 2018/6/11 セキュリテイーソフトは、この後インストールするため現在は入っていません③トラブルの内容   1)そのままインストール →  Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ   2)Windows更新プログラム 最新版インストール      ※Update for video playback on Windows 10 version 1709 インストール失敗    → Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ   3)Windows ファイヤーウオール OFF → Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ           サポート電話、チャット繋がりません④エラーメッセージ アドビ純正ソフトウエアの認証エラー インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウエアではなく、不正コピーのようです。不正コピーについて通知していただくかカスタマーサポートに問い合わせください。⑤PC surface DESKTOP-T7UDKIT   intel Core(TM)i5-7300u CPU @ 2.60GHZ 2.71GHz  実装RAM 8.00G  64-bit対処方法わかりましたら教えていただきたく存じます。