質問

Adobeストックの売上金が、PayPAL口座に、振り込んだと言うが？実際には入金されていない!同じようにケースはありますか？

見覚えがない金額が請求されているのですが、こちら返金していただくことは可能でしょうか？プランは解約をしたにも関わらず引き落とされているので調整のほどお願いしたいです。 なにとぞよろしくお願いいたします。

ファイル番号386110163JPEGデータのみでベクターファイルがありません。つけ忘れではないでしょうか？

通常ライセンスで購入した画像・イラストを使用してZoom背景をデザインし、クライアントの社内で配布したいです。社内限定、無償での配布、50万人以下の使用、になりますが、規約的に問題ありますでしょうか。アセットをそのまま使用ではなく、加工したり、デザインの一部として使用します。

PC・スマホともに、下記エラーが表示されます。サーバーエラーなどでしょうか？私の復旧目処なども教えていただきたいです。Error 503 Service UnavailableService UnavailableGuru Mediation:Details: cache-hnd18721-HND 1623147556 130174914Varnish cache server

フィクションの映像ですが、犯罪に巻き込まれた家族としてアドビストックの画像を使いたいのですが問題ないでしょうか？タバコの広告や政治色が強いものなどある一定の使用制約はあるようなのですが『犯罪』というカテゴリーはなかったため。映像自体は誰がみてもフィクションとわかるようにはなっているのですが、、、

Adobe Stock ライセンス取得履歴の100ページ以降が同じ内容しか表示されません。100ページまでは問題なく表示されるのですが、それ以降ページ数を入力しても同じ画面が表示されるだけです。解決方法をご教示ください。

Adobestockでライセンス購入したイラスト数点を、自社のA製品の販促サイトや、A製品のカタログに利用しています。こちらの画像を他社（取引先）に利用していただくことは可能でしょうか？他社が利用する際は、弊社A製品の紹介ではなく、B商品のプロモーションに使うとのことです。 

あるHPで使用されていた[Adobe Stock]透かし付き画像についてこの画像が使用されていたのですが、これはライセンス的にOKなのでしょうか？不正利用であれば当該HPオーナーに連絡したいと思いますので識者の方々、コメントをよろしくお願いいたします。

既存会員でいくつもマイライブラリに写真を仕分け、ライセンス購入していますが4/23からマイライブラリ登録ができません。ハートマークをクリックしても無反応といった具合です。（リスト画面、写真個別アイテム欄のハートマークから登録を試みましたが） windows10 chrome最新版（90.0.4430.85（Official Build） （64 ビット））windows10 edga最新版（90.0.818.46 (公式ビルド) (64 ビット)）で利用しています。 ログインし直しても解消されません。解消方法をご存知でしたらご教示願います。

お世話になります。Adobe stockでイラストを販売する場合、他の会社の有料イラストストックサイトでもAdobe stockで販売するのと同じイラストを販売することは可能でしょうか。また、イラストをJpegファイルで販売する場合は、RGBとCMYKカラープロファイルのどちらで販売するのでしょうか。RGBの場合、sRGB IEC61966-2.1を選択すれば良いのでしょうか。教えて頂けましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

こちら購入したいのですが、購入金額が「プレミア」となっていていくらか分かりません。iボタンを押してみても、ポップアップが立ち上がるもローディング画面のまま遷移しません。またアドビに問い合わせても担当部署に繋いでもらってから回答が数時間来ないので解決しません。（というのはいつものことなので、このコミュニティヘルプにいつも助けてもらっています）Adobeストックの入手から自分の動画への転用方法について教えていただきたく、どうぞよろしくお願いいたします！    

ストック写真の検索一覧画面でスクロール中に「ライセンスを取得」を誤ってタップしてしまいましたが、キャンセルはできないのでしょうか？

Adobestockの写真販売の件クリエーターにて写真画像販売中の写真を類似画像を再度提出したいのですが駄目でしょうか？理由：画像数・pixel数に問題がある為間違って小さい画像で審査へ提出、その後販売中になっている状態です。 

初心者です。Adobe stockで背景透明でダウンロードした画像をPPTへ張り付けても透明にならず困っています。どのようにすれば背景が透明になるか？教えて頂けますか？初めから背景は白とグレーの市松模様です。

CCコンプリートをこれまで自動更新して来ましたが、また価格が上がると言う事で、外部のセールで購入しようかと検討しています。 そうすると、場合によってはCCコンプリートが期限切れになることもあると予想しますが…。 stockコントリビュータで販売をしている場合、CCコンプリートの期限が切れたり解約した状態だとどうなりますか？アップしたものも全て消えてしまったりするのでしょうか？ ご存知の方、ご教示いただけますと幸いです。 

stock上で私のイラストをトレースしたものが販売されていました。アドビに通報する方法も本人にコンタクトを取る方法も見当たらず、アドビの問い合わせチャットからcustomercare-chatcasecloseure@adobe.comというアドレス案内されメールを送りましたが、二日以上返信がありません。stock上の著作権トラブルの対処法など、ご存知の方いらっしゃいますか？

フォトリアからの移行組です。アドビアカウントを解約し、ストック自体も解約したいのだが、解約したアドビアカウントがまだ生きているようで、素材が売れるとお知らせが来る。どうしたらストックのアカウントも消せるのか知りたい。 

サイトへ行くと「チャートを読み込み中」がグルグル、、、「手のアイコン」が出てもクリックできる箇所とできない箇所が、、、昨夜にはあった「アップロード」ボタンも消えてしまった、、、（ちなみに昨夜はアップロードの画面でファイルのドラッグ&ドロップに反応せず、、、） これは自分だけでしょうか？原因がわかる方いらっしゃいませんか？

無知な質問失礼します。 煙のエフェクトを使いたくこちらの画像を購入したのですが、上手く煙だけを使う方法がわかりません。普通に切り抜くと後ろのチェックも一緒に切り抜かれてしまいます。 煙だけの使用方法を教えていただけないでしょうか？宜しくお願い致します。

使用したい素材の背景にグレーの濃淡の格子柄がついています。これを取り除いた状態で使用したいのですが、それは不可能なのでしょうか？可能なのであればその方法を教えていただけると大変助かります。これは、10点まで無料のライセンス取得済のものです。

はじめまして。現在イラストレーターを持ち合わせておらず、GIMPというフリーソフトでイラストを描いているアドビストック初心者です。 A3サイズで描いたイラストは無事に承認されましたが、年賀状を作成するために、はがきサイズ（350 dpi、1378×2039 px）でイラスト作成したところデータサイズが780kbとなり、画像の最小解像度4MP に満たなかったためか、アップできませんでした。 このような場合、皆さまはどのように対応されていらっしゃるのでしょうか？比率さえ合っていれば、ハガキサイズより大きなサイズで投稿してもよいものでしょうか？それとも、データサイズのみを大きくする方法があるのでしょうか？ 色々検索してみましたが、解決に至らなかったため、ご教授いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

初めてのアドビストックです。写真をアップロードして審査されて帰ってきました。今ダッシュボードにあります。これをどうやったら販売開始になるのでしょうか？ 

プロバイダーを変えるので、アドビストックからのメールの配信先を変えたい。アドビIDのメールアドレス変更は出来たのですが、アドビストックのメールアドレス変更には反映されていないようです。アドビストックのメールアドレスを変更したい。アドビストックのメールアドレス変更をしたいので、配信されたメールの下の方にある「Eメール設定の管理」をクリックしたが、メールアドレスを変更できる画面は、出てこない。 

拡張ライセンスで購入した写真に、一部加工(社名を載せるなど)を加えて、会社のビデオ会議の際の壁紙にしようと思っております。社内の不特定多数が使う以上拡張ライセンスとしておりますが、ほか、使用上の注意点などあり増すでしょうか。