계정, 결제 및 플랜

포토샵 / 일러스트 밖에 사용 안하기 때문에 그외의 어떤것도 사용한적도 결제 한적도 없습니다.지금까지 근 1년 자동 결제되었네요 …?스톡인지 뭔지 결제건 다 환불해주세요

I was charged 78,100 KRW per month for 5 months.I did not use any Adobe services during this time.I believed the subscription had already been cancelled.Since there is no usage history,I would like to request a refund.

저는 어도비에 접속하거나 서비스를 사용한 적이 없습니다.구독이 유지되고 있다는 사실을 인지하지 못했고,이미 취소한 줄 알고 있었습니다.실제 사용 이력이 없으니,해당 기간 결제 금액에 대해 환불 요청드립니다.

월별 구독 해지했다고 생각했는데 자동으로 빠져나가서 지금 다음달 월세를 못내게 생겼어요ㅠㅠ처음인데 혹시 환불 가능할까요ㅜㅜ

카드 만료로 결제 불가하여 1월 1일 서비스 중단될 예정이라는 알림창이 떠서결제 정보 업데이트 예정이었으나 오늘 작업 중 갑자기 사용 중단되어서요.바로 결제 정보 업데이트 했고 결제가 되었는데도 현재 사용이 안 되는 상황입니다.처리 방법을 알 수 있을까요?

환불하고 싶습니다.현재 결제된 금액에서 오늘까지 일할 계산하여 나머지 환불 원합니다.

오늘 Acrobat Pro와 AI Assistant를 결제했는데,구매 후 14일 이내라 전액 환불 요청합니다.주문 번호는 AD04637203902CKR 입니다.

정기구독을 희망하지 않는데 결제부터 되었어요. 12월 21일에 결제가 되었고 14일 이전이니 취소를 요청합니다.  플랜에 들어가서 취소를 하고자 찾아 보았으나 구매한 플랜도 보이지 않아 취소가 되지 않고 있어요.  돈만 결제된 상황입니다.  확인후 취소를 해주세요

저 통장에 만원도 없어요 제바ㅓㄹ요ㅠㅠㅜㅠ

플랜을 취소 신청하였고, 다른 플랜을 신청하지 않았음에도 자동으로 플랜이 신청되어 결제되고 있었음이에 대해 새롭게 플랜이 어떠한 방식으로 신청되었는지 확인 요청드리며,기존 플랜 취소 시 취소 수수료를 지불하였음에도 다른 플랜으로 신청되어 결제되었는지에 대해 자세한 사항을 메일로 받고 싶음.. 이에 대해 명백한 사실 관계 답변을 일주일 내 받지 못할 경우 소비자원으로 접수할 계획임을 사전에 안내드림기한 내 답변이 없을 경우 이로 인해 발생할 수 있는 문제는 귀사에 있음을 알려드림

무료 체험 해볼려고 하다가결재가 되어 버렸는데 어떻게 해지를 하나요???

2025년 2월부터 다른 계정을 사용하게 되어, 3월부터 10개월간 계정에 전혀 접속한 적이 없는데, 금액이 계속 빠져나간 것을 뒤늦게 발견했습니다. 매달 잘못 결제된 47,300원의 10개월치 합계 금액인 473,000원에 대한 환불을 요청드립니다.

구독 취소 후, 취소 수수료 138,312원이 빠져나가 채팅문의로 환불 요청을 하였습니다. 아직 환불이 되지 않아 제대로 환불처리가 된 상태인건지 궁금합니다. 만약 환불처리가 안되었다면 환불 진행해주세요. 

안녕하세요 어도비 포토샵 구독을 취소하고 싶은데수수료가 106310원이 청구된다고 하는데 수수료를 꼭 내야 구독이 취소되는 건가요?또는 구독이 2일후 종료된다고 하는데 2025.12.24 이후 서비스에 이용 권한이 상실된다고 하는데그럼 저절로 구독이 취소되는건가요? 답변 해주시면 감사하겠습니다.

플랜을 더 이상 사용하지 않을 것 같아서 취소하려고 합니다.그런데 오늘 2025년 12월 22일 01:24:33 에 거래되어 결제금액이 나갔습니다.오늘 아침에 확인했는데 취소수수료 없이 전액 환불받을 수 있을까요?

안녕하세요 11월 25일에 프리미어 프로 구독취소를 한것으로 기억하는데 어떤 연유에서인지 취소가 안되어 지금 결제가 되었습니다. 다시 플랜취소를 눌렀는데 전액 환불이 가능할까요?

I am writing to request a full refund for two unauthorized charges. I canceled my subscription within 14 days of purchase, which entitles me to a full refund without any cancellation fees according to Adobe's policy.

 19일날 26400원이 결제됐는데 오늘 새벽에 갑자기 21120원이 추가로 결제됐어요. 따로 계정이 있는것도 아닌데 검색해보면 결제내역도 안나옵니다. 뭐 때문에 결제된거죠? 환불 방법은 뭐죠?

 나는 월결제만 해야지 -> 강제로 연간 플랜만 가능n개월했는데 더 안쓸래 -> 강제로 연간 플랜으로 됐으므로 수수료 부과내가 플랜을 취소하는데 니들이 무슨 피해를 봤다고 수수료를 부과하는건지 모르겠음** 낼 돈 다 냈잖아? 병신같은 기업"아 연간플랜이라 36만원 받아야하는데~ 절반만 쓰니까 우린 손해본거잖아~"개미친정신병자새끼들 어떻게 이딴 발상을 할 수가 있는거임????????다크패턴 악용해서 소비자들 골수나 빨아먹고 사는 기생충같은 새끼들그렇다고 프로그램이 좋냐?포토샵이든 프리미어프로든 깊게 써본 사람들은 다 알거임버그 존나많고 편의성 개쓰레기인 부분도 많고 그냥 순수하게 기능 체급이 많이 떨어짐** 병신같은 기업 쓰레기같은 프로그램 다시는 안쓴다

 프리미엄 신청을 했는데그래서크래딧 받기를 눌렀는데요....오류가 뜨는데요....(화면이 뜨지 않음.....)오류 문제점을 해결하는 방법은 없나요?(크래딧 받기)

 adobe firefly를 이용하는 유저인데요자기가 좋아하는 그림 스타일을 한번 실험해보니까 자기가 원하는 스타일이 나와서 좋은데...뭔가 아쉬운점이 있는데요....크래딧이 소모되니까 월간이든,연년이든,정기적으로 구매는 나오는데.....1$,3$,5$ 같은 크래딧 구매가 없어서 약간 아쉬운데,,,,(다른데서는 1500원,3000원,5000원 같은 포인트를 구매할수 있는 시스템은 있는데....)크래딧 충전 시스템 개정은 언제하나요?이런 형식으로?

오늘 자동 월별 결제가 되자마자 플랜을 취소 했는데 환불을 받고 싶습니다. 제가 환불을 받을 수 있는지 어떻게 확인이 가능한가요

https://smartstore.naver.com/24tlchlwjrkahf/products/1178411437 나는 비싸게 주고 쓰는데남들은 10만원에 1년 쓴다...................

졸업날짜를 3월 2033년으로 변경하고싶어서 바꾸려고하는데 자꾸오류나고 안됩니다 캡처.PNG

총학생회에서 주관한 어도비 라이센스를 구매하여 사용하고 있었는데 라이센스가 없다고 뜹니다. 로그인해서 내 플랜을 확인했을 때 모두 사용할 수 있다고 나오는데 설치한 앱을 열면 라이센스가 없어 7일 후에 만료된다고 하는데 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.