계정, 결제 및 플랜

무료체험 후 한달 구독하였고 잊고있다가 3/28 오늘 또 결제되었습니다. 4/28까지 이용할 생각 없습니다. 환불해주세요.

취소를 하려하다보니 취소수수료가 과금되네요플랜구입할때 월정액이 없어 연간으로 구독했던거 같은데 그것때문인가요? 이제 일러스트는 월정액플랜이 없는건가요?연간플랜을 월정액으로 바꾸고 싶어요

이번에 개편을 하고 난 이후로 크레딧 차감에 문제가 있습니다.  텍스트 투 이미지로 이미지를 생성하면 크레딧 1개가 차감되어야 하는데, 3개 정도씩 차감이 되는 오류가 있습니다.  하다 보니 남은 크레딧이 금새 없어져 버렸습니다. 뭔가 오류가 있는 것으로 보여집니다. 

3월 28일에 결제 되었습니다결제 취소야 제가 깜빡해서 못했다고 해도 37000원짜리 플랜을 이용하고 있었는데 갑자기 46200원이 결제가 되었어요  14일 이전이고 받은 할인혜택도 없으니 전액 취소해주세요   

갱신 안하려고 구독 취소하려고 했는데 취소 수수료가 구독비 전액과 동일하네요. 플랜 정책에 14일 이내 구독 취소 하면 전액 환불된다고 적혀있는데 환불 신청을 어떻게 해야 되는지 모르겠네요. 고객지원센터 가도 ai가 답해주기만 하고요. 3/25일자 결제건 환불 원합니다.   ＊모더레이터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다.    \

3월 13일이 결제 갱신일이어서 확인했더니 돈은 빠져나가지 않았습니다.그런데 시간이 지난 지금까지도 계속해서 어도비 플랜이 살아서 정상 이용이 가능합니다.제대로 구독 취소가 된게 맞을까요?혹시나 나중에 재구독시 밀린 요금을 다 내라고 하는거 아닌가요?

계정분실로 무료구독취소불가 3월11일 결제됨 구독취소 및 환불요청 부탁드립니다   ＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.

학생 이메일로 인증 확인 메일 보내기 눌렀는데 학교 이메일 편지함 확인해보면 안 와있어요 스팸, 휴지통, 편지함 다 확인해봤습니다인증에 문제가 있는건가요? 재학 상태 됐다고 뜨긴 하는데 왜 메일이 안 보내지는거죠?

학교에서 나눠준 ~@g.학교명.ac.나라명 으로 어도비를 가입했으나프로그램 이용이 불가능합니다.어떻게 해야할까요?

당일 뽑은 휴학증명서를 제출하였으나 학생인증이 되지않습니다. 어떻게해야하나요?

지금   계정을 사용하고있는대요. 결제당일날 돈이결제계좌에 안들어가있어서 하루지나 그결제계좌에넣었는대요. 온라인상에서 결제정보업데이트하려고 하는대 결제를요청하려고 창에들어가는대 창에 계속로딩중이 떠서 결제를업데이트 못하고있습니다. 결제승인다시요청드립니다.   ＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.

플랜 구독을 취소하고싶은데 플랜관리를 누르면 자꾸 결제 세부사항과 관련된 문제를 해결하라고 하네요 뭘 어떻게 해야 취소 할 수 있나요??

 cuit 어떻게 삭제하나요

Creative Cloud 그룹 버전의 라이선스를 사용하는 방법을 소개합니다. 이곳은 계약 관리자가 제품의 이용 권한 할당 작업을 마친 후에 제품 사용자가 애플리케이션을 이용 시작할 수 있게 될 때까지의 순서입니다    [제품 구매 및 라이선스 추가 문의는  Adobe Direct Sales Team (080-500-4016)으로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.]   ※계약 관리자(소유자)님의 작업 순서는 이쪽을 참조해 주십시오 . 목차  시작하기    팀 가입하기   계정설정  제품 설정1. 시작하기환영 메일을 열고, 이용 개시 버튼을 누르는 「(제품명) 시작하기 」라고 하는 타이틀의 메일이 이용 권한의 할당 후에 전달됩니다. 이메일을 열고 안에 있는 [URL링크] & [시작하기] 버튼을 클릭합니다.  &       2. 팀 가입하기  1)시작하기 메일인증이 끝났다면, 3번으로 이동하십시오   2)시작하기 메일이 발송되지 않는 경우, 할당을 해제 후, 재할당을 진행후, 아래와 같이 진행해주세요   회원가입 없이 할당 혹은 정상계정 할당임에도 [시작하기] 메일이 오지 않아 아래 이미지와 같이 기업 프로필 생성 되지 않는 경우 Creative Cloud웹 페이지에서 로그인을 시도하면 비밀번호 입력하고 프로필 설정을 할 수 있게 됩니다.  ▶ Creative Cloud웹 사이트에서 로그인    3. 계정 설정 로그인을 실시하는 (chrome /edge / firefox /safari ) 브라우저가 열리므로, 화면의 지시에 따라 진행합니다.  이메일 주소를 Adobe에 등록한

  월간 결제로 되어있는데 무슨 조기 취소 수수료가 4배가 넘게 붙어있는데요. 이거 문의하려 했더니 AI가 대답하는데 상담사랑 연결하는 방법이 있나요?

무료체험을 하려고 하였는데 결제가 되었습니다. 주문번호 AD02330901401CKR 의 플랜 취소 및 환불 진행 상태를 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

구독 취소 후에 며칠 뒤 또 결제 되었습니다. 환불해주세요.

작년에 로그인하지 않은 상태로 결재해버려 활성화된 플랜에도 뜨지 않고 매달 돈만 나가는 상황입니다.가입된 계정은 이거밖에 없는데 활성화된 플랜이 없다 뜨니 전화문의도 못하고 답답하네요

오늘 어도비에 가입했으나 기능 실행 불능으로 해지하려 합니다.  고객지원센터를 알려주세요.

it담당자에게 문의하라는 메세지가 뜨고 사용이 안됩니다. 

결제 수단을 변경해서 결제가 완료되었는데 구독이 중단되었어요. 이런 경우 어떻게 해결해야 할까요?

아주대학교 팀용으로 사용 등록을 하는데 먼저 결제하고 해야하는지 알고 개인으로 결제하고 진행했습니다. 학교에서 사용권한 후 팀용으로 사용 중이라서요, 개인으로 결제한 내용은 취소 요청드립니다. 이미 팀용으로 연결해서 내플랜 관리가 실행 되지 않아 별도로 요청드립니다. 취소 부탁드릴게요. 

취소를 했는데 취소 안된건지 계속 결제하라고 뜨고 잔액부족이라고 해지하려 하면 플랜확인이 안되서 아예 안들어가지네요 취소 해주세요

주문번호: AB03985401315CKR 무료체험 진행하려는데 결제가 되어버렸습니다. 환불 요청드립니다.

 안녕하세요.어도비 학생 인증을 했는데 할인이 되지 않았습니다. 할인가로 사용하고 싶은데 이번달에 나간 월정액은 차액 환불 부탁드립니다.