계정, 결제 및 플랜

일러스트레이트 취소할 때 위약금 나오는 지 모르고 체험판만 했는데 구독 취소 시기를 놓쳐서 ㅠㅠㅠ 학생인데 너무 부담돼요🥹🥹🥹🥹 취소해주시면 안될까요 .....

프리미어 프로 7월 9일 24000원 결제 후 오늘 플랜 취소 후 119,999 원이 추가 결제 되었습니다. 해당 내용 관련하여 결제 취소 요청 드립니다. 

Adobe Plan 해지를 했는데요. 보통 취소를 하면 신용카드 결제 취소 알람이 오는데어도비의 경우 결제 알람만 오고 취소 알람은 오지 않더라구요.정확하게 환불이 언제쯤 되는지 알 수 있을까요? 

7월 18일 결제건 환불 부탁드립니다. 이용안했고 화요일이면 2주되니까 얼른 처리 바랍니다.2주 안됐고 이용도 안했으니 환불 빨리 바랍니다. 

어도비 로그인을 했더니 갑자기 결재문자가 왔습니다.결재를 원하지 않았는데 결재가 되어 당황스럽습니다.30일자로 결재가 되어서 그런지 플랜취소 내용에도 뜨지 않아글을 남깁니다. 월요일 근무시간을 기준으로 꼭 결재취소해주시기 바랍니다.감사합니다.AD061647900702CKR주문번호입니다.

프리미어프로를 사용하지 않는데 매달 결제가 되는걸 지금확인했어요.그래서 아이디를 찾고 확인은 해보니 구독취소 플랜취소 버튼이 안눌리고 앞으로 결제되는일이 없었으면 합니다.내용확인하시고 꼭 결제되지않게 조치해주세요

플랜 취소했는데 결제가 되었습니다 7월22일 가입해서 플핸 취소했는데 7월29일 결제가 되었습니다 빠른 취소 부탁드립니다!

안녕하세요. 35200/월 가격의 Creative Cloud 모든 앱 100GB 플랜을 이용하다가 똑같은 플랜을 학생 할인받아서 사용할 수 있다는 걸 알게되어 기존 플랜을 취소하고 새로 신청하려고 했는데 위약금 관련 부분을 제대로 확인하지 못했습니다. 정말 죄송하지만 취소 철회를 하는 등의 방법으로 위약금 문제를 해결하면서 학생 플랜으로 바꿀 방법이 없을까요? 제 불찰이지만 10만원대의 위약금을 내기엔 상황이 여의치않아 진심으로 부탁드립니다... 감사합니다.

크레딧으로 구매하려고 했는데 라이센스로 구매가 되어버렸습니다. 취소가 될까요?

인보이스 번호 AD01686602244CKR 포토샵인줄알고 잘못결제했는데무료체험기간 끝나기전에 결제 취소 부탁드립니다.

안녕하세요 수고많으십니다  혹시 일부분만 취소되어 환불 되었다고 나오는데, 확인한번부탁드립니다  감사합니다

무료구독 전에 취소했는데 결제가 두번이나 됐고 플랜을 취소하려니 취소수수료를 내라고 하네요. 환불받고 싶습니다.

안녕하세요. 61,600/월 가격으로 사용하다가 할인받을 수 있는 방법을 찾는 중에 실수로 취소를 눌러서 위약금 215,000이 결재가 되었습니다. 일단 다시 플랜을 살려야 하는데 가능할까요 ㅠㅠ

안녕하세요 포토샵 등 구독후 카드에 돈이 없어 결제가 되지 않아 취소가 된 줄 알았는데, 7/23일인 오늘 결제카드 변경후 취소하려고 하니, 바로 결제가 되었습니다.결제 취소 및 환불 부탁드립니다. 감사합니다.

 동일 플랜이 중복 결제 되었으며, 아직 학생 신분인데도 불구 61,600원이 청구되었습니다.이에 반환 가능할 지 알 수 있을까요?

어도비 결제구독 취소했는데 결제되었어요 빠르게 해결해주세요 

이용 안한지 오래됐어요 구독 취소해주세요

팀 계정입니다. 플랜 해지를 찾아보는 중인데 '계정관리' 버튼도 없고, 도움말 등 찾아봐도 나오지를 않네요. 내년 5월까지 연간으로 되어 있고, 매월 지출이 있습니다. 9월 자부터는 지출되지 않도록 도와주세요.

2023년 7월 27일 구독 후  Acrobat Pro 플랜 23,100krw 결제했습니다. 별도의 플랜으로 추후에 재가입할 것이므로 해당 플랜을 환불해주세요. 다운로드, 프로그램 사용 없었습니다. 주문번호 : 7123427107고객 1273662230고객 주문 번호 AD01683500040C 

이미 보름 전에 구독 취소 했으나 결제 시도가 되었고,잔액 없는 카드라 결제 실패되었으나 플랜 취소 하려고 다른 카드 번호 입력했으나결제만 진행되고 홈페이지 상에 결제 정보 업데이트 되지 않아 플랜 변경이 안됨. 플랜 취소하고 환불 바람. AE01736500135CKR

포토샵에 generative fill 기능을 사용해보고 싶은데플랜 가격비교보면포토그래피 (라이트룸,포토샵) 20G 월 11,000원이고포토샵단일은 월 24,000원이더라구요 포토그래피 플랜으로 구매하여도 포토샵 베타 사용가능한가요?Generative fill 기능좀 테스트해보고 싶습니다.

48400원 중에 11000원은 환불 받았지만 나머지 37400원은 환불이 안됬습니다 언제환불 받을수있나요

48400원 중에 11000원은 환불 받았지만 나머지 37400원은 환불이 안됬습니다 언제환불 받을수있나요

저는 학생이고 Creative Cloud 모든 앱 100GB, 35200원 플랜을 사용중입니다.계속 사용하다보니 몇몇 프로그램은 사용을 잘 하게 되지 않아서 낮은 가격의 플랜으로변경하려고 했는데"플랜을 변경할 수 없습니다. 죄송합니다." 라는 문구가 반복되고 있습니다. 시스템적 오류인 것인지 아예 불가능한것인지 여쭤봅니다.

연간 플랜 상품이, 자동으로 갱신되지 않도록 하고싶어요.연간 플랜이 자동갱신된다면 구독취소를 할 때 많은 금액의 취소 수수료를 지불할 것 같아 걱정이에요. 연간플랜 자동갱신(구독 종료)해제 방법을 아시면 알려주세요.