계정, 결제 및 플랜

안녕하세요. 어도비 프리미어프로를 3개월 무료로 사용하고 이후에 자동으로 24,000원 추가 결제가 되어서 다음날에 바로 해지를 신청했습니다. 그런데 84,000원의 위약금이 빠져나가서 당황스럽네요. 어떻게 저런 금액이 산정되었는지 의문이고, 돌려받을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.

HelloYou will no longer use this program.I'd like to cancel the automatic payment.Please cancel it.Thank you.

몇 달 사용할 일이 없어서 프로그램을 삭제했는데 어제 결제 문자가 왔네요. 어제 결제된 요금을 환불하고 앞으로 몇 달 갱신을 취소하려고 합니다. 어떻게 해야 할까요?

안녕하세요어도비 제휴프로그램을 통해제 블로그에 어도비 제품을 홍보하고 홍보한 링크를 통해방문자가 어도비에 가입하게 되면 제가 커미션을 가져가는 방식같은 어도비 제휴프로그램은 없나요?https://www.adobe.com/kr/affiliates.html위 사이트가 어도비 제휴프로그램인것 같은데상담원에게 여쭤보니 이건 블로그에 홍보하는 방식같은게 아니라고 하는데따로 블로그 홍보로 인한 커미션을 가져갈 수 있는어도비 제휴프로그램은 없는건가요?? 몇몇 블로그를 검색해보면최근 자료는 아니지만 몇년전 기록들에 이렇게 제휴프로그램으로블로그에서 어도비 제품을 홍보할 수 있었던것 같은데 지금은 방법이 변경된건지 아예 없어진건지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다 

저는 7일 무료체험(Creative Cloud 모든 앱 100GB& Adobe Stock – 월간 10개 에셋)을 신청하고 구독을 취소하려고 했습니다. 그러나 알고보니 cloud만 취소되었고 stock가 취소 안되고 있었더라고요. 아예 쓰지도 않는 상태에서 37,400원이 결제됐습니다. 혹시 환불할 수 없나요?

제가 플랜을 구독중이었는데 실수로 취소를 해버려서, 취소 수수료를 다시 환불받고 다시 플랜을 구독하고 싶습니다. 가능할까요?

Adobe Acrobat Pro 무료체험 7일 후 결제되어 환불을 요청합니다

환불요청바랍니다

안녕하세요. 저는 어도비를 통해 ,포토샵, 라이트룸 모바일, 프리미어러쉬 모바일, 프리미어프로 컴퓨터 를 사용하고있습니다그런데, 쓰지 않는 것에 결제가 진행되는것 같고, 라이트룸은 2중으로 결제가 되고 있는것 같습니다.제가 쓰고 있는,쓰고싶은 프로그램만 결제할수 있도록, 가장 저렴한 플랜으로 변경을 원합니다.따로 따로 결제되기 보다는, 한번에 모두 사용할수 있는 플랜이 있다면 이 플랜으로 변경을 원합니다.

7월 7일에 구독한 포토샵 제품이 결제가 되었는데요.7월 9일 날짜로 제 신용카드 명의로 결제 시도가 있었습니다.다행히 체크카드라 결제가 되지 않았어요.포토샵 외에 따로 구매한 제품이 없어요.제 신용카드로 누군가 도용해서 구독을 한 것인지 아니면 프로그램 문제인지 궁금합니다. 답신 부탁드려요.

7/9일자로 24000원이 결제되었는데, 인보이스를 찾을수없습니다.일주일전에 일러스트레이터 체험판을 구독했는데 그것같습니다.하지만 며칠째 사용하지않았고, 체험판 만료 전 구독취소를 하기위해구독중인 플랜을 찾아봤지만 나오지 않아 취소할 수 없었습니다.해당 결제건을 취소하고싶은데 어떻게 해야하나요?

현재 일러스트 이용중이고 포토그래피 플랜으로 변경하려고 합니다. 플랜 변경 창에서 포토그래피 플랜을 선택하면 오류 메시지가 뜨며 변경이 안됩니다. 변경 도와주세요.

 갱신 알림귀하의 연간 구독이 2023년 06월 16일 (PT)에 자동으로 갱신될 예정입니다. 갱신 세부 정보는 아래와 같습니다.₩32000.0 (세금 별도)의 요금이 매월 부과됩니다. 직접 취소하지 않는 한, 1년 약정 기간이 종료되는 시점부터 구독은 매월 자동으로 갱신됩니다(요금은 변경될 수 있음). 언제든지 Adobe 계정 또는 고객 지원 센터를 통해 취소할 수 있습니다.  안녕하세요? 제가 어도비 구독을 사용하고 있었고올해 구독이 만료될 예정에 해지하려고 했는데메일 온 것을 늦게 확인하여 구독취소를 미쳐 못해서자동으로 연장되었습니다 ㅠㅠ저는 이제 더이상 구독을 할 생각이 없는데구독취소를 누르니 자동 연간 구독이 갱신되어198000원 가량의 취소 수수료를 내야 한다고 뜨는데;;자동 갱신된 부분 확인해서 취소 부탁드립니다. 

6월 6일? <Adobe Stock - 월간 10개 에셋>무료체험으로 한달 진행했는데 그때도 분명히 플랜을 취소했는데 이게 7월 7일 저녁에 37400원 결제됨. 플랜취소를 주말부터 오늘 아침까지 아무리 눌러도 오류메시지 떠서 플랜취소가 안되고 있음. <Adobe Stock - 월간 10개 에셋>으로 되어 있는 플랜 취소해주시고, 전액 환불 요청함. 그리고 사전에 메일 등으로 안내는 꼭 해주는게 서비스 매너가 아닌지요?

진행중인 플랜이 없음에도 7월 7일 24000원이 결제되었습니다.확인 및 환불 방법 안내부탁드립니다.계정에 들어가봐도 사용중인 플랜 또는 결제된 목록이 확인되지 않습니다.

무료구독취소했는데 어제 결제됐다고 문자왔어요 확인하고 취소해주세요

카드를 변경하고 3개월간 결제오류가 떴는데플랜을 최소하려면 카드 정보를 새로 입력하라고 메세지가 뜹니다.결제오류가 난 3개월간은 사용도 하지 않았고 지불의사도 없어서카드정보를 새로 입력하고 바로 플랜을 취소하면 되는건지 확인 부탁드립니다. 

  이 두@ -> 안 지@으로 계정에서 이름 변경을 했는데대표 이름이 변경이 안되네요또 설정 변경하려고 들어가면 안 지@으로 뜨긴 뜨고요또 다른 설정이 있나요? 

안녕하세요.저는 2017년도부터 어도비 계정으로 비핸스를 사용하고 있습니다.원래 어도비 구독 결제는 하지 않고, 계정만 있는 상태였습니다. 그러다 2022년 8월부터 개인 플랜 구독 결제 중이고,2023년 5월부터는 회사에서 사용하는 팀 플랜도 함께 사용 중입니다.(이 과정에서 기존 비핸스 계정이 회사 프로필/개인 프로필 두 개로 나뉘어졌고,기존에 쓰던 비핸스 계정은 개인 프로필에 연동시켰습니다.) 1. 어도비 개인 플랜 구독 해지 후에도 기존 비핸스 계정을 문제없이 사용할 수 있나요? 2. 개인 플랜, 팀 플랜 구독을 모두 해지해도 기존 비핸스 계정을 문제없이 사용할 수 있나요? 답변 기다리겠습니다.감사합니다.

포토샵 체험판 사용 후 7일이 지나기 전에 구독 해지를 했는데 요금이 나갔습니다. 환불 요청합니다.

플랜취소신청했는데 환불창도 없고 환불메시지도 안왔어요. 빠른 환불 부탁드려요

어도비랑 섭스턴스 계정 싱크를 이미 해둔줄 알았는데막상 들어가니까 싱크를 하라고 떠서 싱크를 누르면 싱크 중이라고 써져있다가 다시 싱크하라고 뜹니다.섭스턴스 계정으로 로그인 하면 어도비 계정과 연결하라고 뜨고 그 버튼을 클릭하면 다시 어도비 계정 로그인 페이지로 돌아가고어도비 계정으로 다시 로그인을 하면 또 싱크를 하라고 뜹니다..제 계정이 연동이 된건가요 아니면 연동이 안되고 있는건가요..30일 전에 해야되는데 너무 답답합니다 

안녕하세요, 제목의 의견대로 Power Automate로 여러 명이 서명이 필요한 계약 체결 프로세스를 구현하려고 합니다. 이 떄 Individual 라이선스, Team 라이선스 중 어떤 라이선스를 선택해야 할 지 문의 드립니다.  감사합니다.

연간 플랜취소를 하려고 하는데 플랜취소 하는 버튼은 안 보이고 계속 결제정보만 업데이트 하라고 나오는데, 연간 플랜을 하면 무조건 1년 동안 결제를 해야하는 건지요? 

처음 구독했을 때 아도비코리아가 따로 있는 줄 모르고 달러로 구독했습니다. 미국에서 쓰던 플랜이라 그대로 썼는데 최근 똑같은 플랜이 한국 싸이트에서 훨씬 싸다는 걸 깨달았습니다.제 플랜은 모든 앱 100GB플랜으로 달러 $59불이고 한화로 약8만원입니다.아도비코리아를 보니 같은 플랜이 ₩61000입니다. 플랜을 취소하고 한국 플랜으로 다시 구독하려니 구독취로 수수료가 팔십몇불이 있네요.가장 효율적으로 플랜을 한국 플랜으로 바꿀 수 있는 방법이 있을까요?  한가지 더, 플랜을 확인해보니 07/31일 같은 플랜임에도 불구하고 $27.49 불이 결제될 거라고 하는데 이는 무슨 할인일까요? 아니면 예전 할인상태가 그대로 표시되는건가요? 알려주시면 감사하겠습니다.수고하세요.